Vous avez une question ?
C ‘est par ici !

Notre offre photobooth comprend : 

📸 Prise illimitée de photos et GIFs

🎨 Personnalisation du contour photo (choix d’un contour, ajout d’un texte, d’un logo etc)

🖨 300 impressions photos instantanées (150 impressions en double, format 10 x 7 cm)

💌 Envoi illimité par e-mail

🔗 Galerie photo en ligne

🤝 Accompagnement par nos chefs de projet, pour toute question

🤗 Support technique disponible 7/7j, si besoin

📦 Pour la logistique :
- Récupération gratuite au Studio (93400 Saint-Ouen)

- Livraison et retour Chronopost en point relais, partout en France Métropolitaine
(offerts dès 375€ TTC de commande ou option à 60€ TTC)

- Livraison et reprise Chronopost à domicile, partout en France Métropolitaine
(option à 120€ TTC)

Bien sûr ! L’imprimante est incluse dans toutes nos locations et sera livrée avec votre photobooth. 

Nous proposons au minimum 300 impressions (150 photos imprimées en double), qui sont incluses dans notre pack à 295€ TTC.

Les impressions se font automatiquement en double et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité. 

Je limite la production de déchets en utilisant 2 rouleaux re-conditionnés (2 rouleaux de 150 impressions) au lieu d’un rouleau neuf de 300 impressions. 

Le changement de rouleau est très simple ! 👌🏽

Merci pour la planète ! 🌱

Cette option s'applique uniquement pour les 300 impressions comprises dans l'offre. Elle ne s'applique pas pour les rouleaux supplémentaires. 

Un pack de 20 accessoires en papier cartonné est disponible en option, à 24 € TTC. Il y en a pour tous les goûts : chapeau, moustache, bouche, lunettes … !

Des bâtons en bois et des points de colle sont fournis afin de monter vos accessoires vous même avant votre événement 🙂.

Nous proposons des kits photobooth à télécharger, pour tous vos types d'événement ! C’est GRATUIT, ça s'imprime, c’est super simple à réaliser et il y en a pour tous les styles

Par ici pour télécharger votre kit photobooth -> Accessoires photobooth originaux à télécharger - Josepho

Nous proposons un album photo vierge afin que vos invités collent leur photo accompagnée d’un petit mot 🥰.

Les caractéristiques du livre d’or Josepho : 235 x 155 mm - reliure cousue - couverture noire mate rigide - 38 pages blanches pour 76 photos.

Des coins photos adhésifs transparents sont inclus afin de faciliter l’accroche des photos.

Si vous souhaitez ajouter des options après votre réservation, écrivez-nous par mail sur savdusmile@josepho.io et nous mettrons à jour votre location 🙂.

No stress. 🧘🏼 Cette option vous couvre en cas de pépin sur votre événement 🤕.  Pour toute dégradation, Josepho prendra en charge la réparation. L'ensemble du matériel (photobooth, imprimante...) est couvert. Prix de l'assurance : 40€ TTC, sans franchise.
 

Vous souhaitez retirer le logo Josepho de vos photos ? Choisissez cette option qui vous permettra de supprimer notre logo en haut à droite de vos photos numériques et imprimées.

Prix de l'option : 40€ TTC

Afin de repartir avec un souvenir papier de l'événement, l’impression des photos est comprise dans toutes nos locations ! 🖨

Le pack minimal est de 300 impressions (150 photos en double exemplaire).

L’offre longue durée vous permet, à partir de 4 mois de location, et à partir de 350€HT/mois, de vous approprier une borne photo, de créer et personnaliser autant d'événements que vous le souhaitez pendant toute la durée de votre location. Vous êtes formé en amont de l'événement, sur votre compte client. Plus de détails sur la page “offre longue durée”.

Vous souhaitez retirer le logo Josepho sur l'ensemble du parcours du photobooth et sur les photos ? Optez pour cette option qui vous permettra de valoriser votre marque, sans mettre en avant Josepho 👻.

Prix de la marque blanche : 90€ HT

Oui c’est possible !

Pour un événement professionnel, avec l’offre Josepho Events, vous pouvez réserver une ou plusieurs bornes photos, pour la durée de votre choix !

Et avec l’offre longue durée, vous pouvez réserver une ou plusieurs bornes photos, à partir de 4 mois de location.

Oui, vous pouvez louer autant de photobooths que vous le souhaitez ! 🤩

Pour les événement privés, nous ne proposons pas de personnalisation extérieure de la borne. 

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez personnaliser votre photobooth en sélectionnant l'option "Habillage extérieur de la borne" lors de votre réservation. Vous pouvez créer votre personnalisation sur votre compte client. Prix de cette option : 130€ HT.

Un pack de 18 accessoires en papier cartonné est disponible en option, à 20 € HT. Il y en a pour tous les goûts : chapeau, moustache, bouche, lunettes … !

Des bâtons en bois et des points de colle sont fournis afin de monter vos accessoires vous même avant votre événement 🙂.

Cette option vous permet de collecter de manière ludique et ciblée les e-mails, les n° de téléphone des utilisateurs, afin de récupérer un fichier de données qualifiées ! Personnalisez la mention RGPD (opt-in) et téléchargez votre fichier Excel qualifié, depuis votre compte client à la fin de l'événement.

Notre pack de 300 photos (150 photos imprimées en double) est parfait pour un événement accueillant jusqu'à 100 personnes. 
Au delà, on vous conseille l'option "Rouleau supplémentaire de 300 impressions" ✨. Prix de l'option : 60€ TTC.
 

Afin que vous, cher organisateur, et que vos convives aient un souvenir imprimé, les photos sortent en 2 exemplaires. 💕
Petit conseil Josepho : vous pouvez disposer un album photo à coté de la borne, afin que chacun y glisse un petit mot et vous laisse un souvenir de votre événement. 📓

L'impression des photos en double est automatique et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité. 

Nous proposons au minimum 300 impressions (150 photos imprimées en double), qui sont incluses dans notre pack à 295€.

Les photos imprimées sont de dimension 10 x 7 cm, en portrait.

Pas pour le moment ! Notre seul et unique format est le suivant : 10 x 7 cm.

Au bout du rouleau ? 🧻 😅 Le changement est très simple. Une petite vidéo explicative est disponible en cliquant sur le “?” sur l'écran d'accueil du photobooth - et en scannant notre QR code service technique. Laissez-vous guider et vous pourrez à nouveau imprimer vos plus beaux souvenirs. 📸

Don't panic 🤓 ! La borne photo continue de fonctionner lorsque vous avez utilisé toutes vos impressions.
Vos invités peuvent continuer à prendre des photos et des GIFs, se les envoyer par e-mail et les retrouver sur la galerie en ligne. La fête n'est jamais finie avec Josepho 🥳.

Si vous n'avez pas utilisé toutes vos impressions, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser. 

Si besoin, vous pouvez nous contacter afin que l'on vous conseille sur le nombre d'impressions à prévoir pour votre événement 😊.

Vous allez pouvoir personnaliser votre événement depuis votre compte client, après avoir effectué votre réservation. Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur votre espace, via le lien envoyé par e-mail, et de remplir l'ensemble des informations (livraison, personnalisation du contour photo, message e-mail...).

L'ensemble des étapes de configuration est à effectuer au plus tard 10 jours avant votre événement, sur votre compte client.
Nous nous permettrons de vous relancer si des informations sont incomplètes. 👮🏼

Votre borne photo est prête lorsque les onglets livraison et personnalisation sont indiqués comme validés ✅ sur votre compte client et "Configuration 100%" s'affiche !

Aucune inquiétude, une configuration par défaut sera automatiquement enregistrée avec un contour photo neutre (cadre blanc effet Polaroïd) et un joli message e-mail pour accompagner les photos partagées pendant votre événement 💌.

Non, la personnalisation de votre contour photo est comprise dans toutes nos locations 🤗.

Une fois votre réservation faite, vous avez accès sur votre compte client à un éditeur de contour. Vous pouvez sélectionner un modèle parmi notre catalogue, modifier le texte et ajouter un logo. 📝
 

Oui ! Vous pouvez tout à fait ajouter un logo sur votre contour photo, directement depuis notre éditeur de contour, sur votre compte client. 🖌

Vous avez accès après votre réservation à notre catalogue de contours photos, sur votre compte client. À vous de sélectionner votre préféré. 😍

En attendant, rendez-vous sur notre site internet pour voir des exemples photos de nos événements privés et de nos événements professionnels.

Notre logo Josepho apparaît discrètement sur les photos, en haut sur la droite.
Si vous souhaitez retirer le logo, vous pouvez choisir l’option "Photo sans logo", facturée 40€ TTC.

Oui c'est possible pour les événements professionnels, avec l’offre Josepho Events. Option à partir de 100€ HT.

Vous envoyez votre brief et nos graphistes réalisent vos visuels (3 allers/retours maximum).

Oui ! Avec l’offre Josepho Events. Avec cette option, choisissez 1 à 4 fonds numériques, qui seront proposés au choix aux utilisateurs, avant la prise de photo.

Oui ! Avec l’offre Josepho Events. Avec cette option, personnalisez le parcours utilisateur à vos couleurs → 4 écrans à personnaliser : écran d'accueil, de lookup, de chargement de la photo, et de remerciement.

Oui ! Chacun peut envoyer sa photo / son gif souvenir par e-mail, en instantané, sous réserve d'un bon réseau sur place. En quelques minutes, votre souvenir est dans votre boîte mail. 📲
 

Si vous ne recevez pas votre photo par e-mail, c'est sûrement que votre photobooth ne capte pas très bien. 📡
Pas de panique ✌🏼, tous les e-mails sont en liste d'attente et seront envoyés dès que la borne captera. Vous pouvez soit la déplacer, soit patienter jusqu'à son retour dans notre Studio. Toutes les photos partiront alors comme des flêches !

Pour les événement privés, nous ne proposons pas d'envoi des photos par SMS.
Si vous êtes un professionnel, l'option " Envoi des photos par SMS" est disponible à partir de 45€ HT (+ 10€ HT / jour supplémentaire). Vous pouvez créer votre SMS personnalisé sur votre compte client.
 

Tous vos plus beaux souvenirs sont à retrouver sur la galerie de votre événement, disponible sur votre compte client, dans le volet "Mes photos". C'est parti pour vous remémorer votre bel événement. 🍿
Vous avez la possibilité de partager / télécharger / supprimer des photos depuis votre galerie.

Rendez-vous sur votre compte client, dans l'onglet "Mes photos".
Vous pouvez télécharger l'ensemble de vos photos et GIFs ainsi que partager le lien de la galerie photo à vos invités, pour visionner en ligne vos souvenirs.

Soyez rassuré, vos photos ont bien été enregistrées. Il s'agit sûrement d'un manque de réseau, qui sera réglé lorsque la borne sera de retour dans notre Studio. Et vous aurez toutes vos photos sur votre galerie ✨.

Vos photos resteront disponibles pendant une durée de 3 ans sur votre compte client 😍 (en accord avec la réglementation RGPD).

Votre photobooth s’installe facilement en 3 minutes ! Il suffit de le brancher à une prise électrique classique 🔌  et c'est partiiiii 📸  Il est déjà configuré pour votre événement.
Si besoin, une notice d'installation est glissée dans le carton du photobooth, pour vous expliquer toutes les étapes du montage en détail.

Votre imprimante s’installe super facilement ! Il suffit de la poser sur une surface plate (petite table ou tabouret par exemple), la brancher à deux prises électriques puis, charger le papier et l’encre. 👍🏼 Une notice d’installation sera glissée dans un de vos cartons pour plus de détails. 🖨

Pour installer et brancher votre photobooth, il vous faut :
- une prise électrique classique 🔌
- une multiprise afin de brancher la borne (1 prise) et l'imprimante (2 prises)
- une table ou surface stable pour poser votre imprimante

Afin de garantir une utilisation au top, notre photobooth a besoin d’une puissance électrique de 500 watts, au minimum. Pour son bon fonctionnement, il est nécessaire de laisser brancher votre borne photo.

Vous devez avoir hâte, alors ne vous en privez pas ! 🤩  Il est même conseillé de tester votre borne dès sa réception, pour vous assurer que tout fonctionne bien ! Si vous avez une question ou un souci, contactez nous via le “?” sur l'écran d’accueil de votre photobooth 🙂.
 

Il est tout à fait possible de déplacer la borne photo !📍Légère, elle se déplace très facilement. Il suffit de la débrancher et de la rebrancher à un autre endroit.

Notre borne photo peut être placée en extérieur. Cependant, en cas de pluie ou de fortes chaleurs (au-delà de 30°C), merci de l’abriter. ☔️

Afin d’assurer le bon fonctionnement de la borne photo, il est nécessaire de la laisser branchée.

Notre borne photo est équipée de sa propre connexion internet 4G. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir une connexion internet ou la wifi sur le lieu de votre événement. 🙏🏼

La borne photo et l'imprimante fonctionnent parfaitement même s’il n’y a pas de réseau. En cas d'une mauvaise couverture réseau, toutes les photos et GIFs seront quand même enregistrés. 🙏🏼
L'envoi des photos par e-mail et le chargement de votre galerie photo se feront lors du retour de la borne photo dans notre Studio.

Nous ne proposons pas d’option pour le montage et le démontage de la borne photo par notre équipe puisque notre borne photo est très facile à installer ! L’installation peut se faire par une seule personne et ne prend que 3 minutes .
Nous vous invitons à regarder cette vidéo pour la démonstration.

Nous vous recommandons de disposer votre photobooth au coeur de votre événement, dans la pièce principale, afin que vos invités en profitent pleinement. Evitez de l’isoler dans un endroit à part. 2 mètres de recul suffisent largement, devant l'écran de la borne, et vous garantiront une prise de photo idéale. 📸

Le photobooth est transporté dans 3 colis différents. Pensez d'ailleurs à bien vérifier que vous récupérez 3 cartons. 📦 Vous pouvez facilement rentrer les cartons dans une petite voiture citadine de type Fiat 500 !

Voici les dimensions des colis :

Tête du photobooth - 65 x 59 x 21 cm - 12kg

Pied du photobooth - 71 x 71 x 12 cm - 10 kg

Imprimante (colis carré) - 35 x 35 x 35 cm - 7 kg

Oh yeaaah ! 🕺🏼 📸  Vous pouvez prendre des photos et des GIFs en illimité, pendant toute la durée de votre événement. À vous de créer des GIFs de folie !

C'est une photo animée, comme un boomerang que l’on peut faire sur les réseaux sociaux. Les GIFs ont généralement beaucoup de succès. 🤩  

Notre borne est équipée :

- d'une caméra frontale iPad (Définition 1,2 Mpx / Ouverture ƒ/2,2)
- d'un anneau lumineux pour rétro éclairer les visages

Notre imprimante photo thermique professionnelle propose une résolution d'impression de 300 dpi, sur papier pelliculé finition brillante.  

Ouhouhouu 👻  Plus sérieusement, le photobooth peut être placé dans la pénombre. Grâce à l'anneau lumineux réglable, vous pouvez gérer la luminosité tout au long de votre événement. La molette de réglage se situe sous la tête du photobooth.

Pour des soucis de qualité du son 🎤, nous ne proposons pas le format vidéo.

Retrouvez nos conditions générales de location en cliquant sur ce lien.

Le paiement s’effectue au moment de la réservation 🤑 (directement ou en trois fois sans frais).

Le paiement s’effectue par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. 🔐
Nous utilisons la 3D secure qui sécurise davantage votre paiement, avec une validation via votre banque. 💳

Pour les paiements en trois fois sans frais, ils sont réalisés via la plateforme sécurisée Alma. 

Il n'y a pas d'acompte, puisque nous demandons le paiement au moment de la réservation. Il peut être réalisé en une fois ou bien en trois fois sans frais ! 

Tout à fait ! 🙂 Vous pouvez régler votre réservation en trois fois et sans frais supplémentaire ! Les paiements se réalisent depuis la plateforme Alma. C’est simple, garanti et sécurisé !

Pour en savoir plus sur le paiement 3 fois sans frais d’Alma, rendez-vous ICI.

Aucune caution ne vous sera demandée. 😎

Pour un événement en toute tranquillité, optez pour l’assurance dégradation à seulement 40 € TTC. Sans assurance, en cas de dégradation ou de casse pendant votre événement, nous vous facturerons le montant des dommages.

Le paiement est demandé au plus tard 10 jours avant la date de votre événement, par carte bancaire ou par virement bancaire, à réception de facture. Si vous ne pouvez pas tout payer avant votre événement, nous vous proposerons un acompte de 50 à 80% de votre facture et le solde après événement.

Pour une location en longue durée, deux possibilités de paiement uniquement : virement global avant la livraison de votre photobooth ou bien un prélèvement automatiquement mensuel, sur le temps du contrat de location.

Le réglement s'effectue uniquement par carte bancaire, au moment de votre réservation.
Si vous êtes un professionnel, vous avez la possiblité de régler par virement. Important : le n° de Facture doit figurer dans le motif du virement.

Le photobooth pèse 12kg, il peut être porté par une seule personne ! 

Ses dimensions sont 50 x 175 x 45 cm. 

La livraison + le retour en point relais Chronopost (partout en France Métropolitaine) sont offerts pour toute commande à partir de 375€ TTC ! 🎁

Sinon, l'option est à 60€ TTC. 

Si vous avez un code promo / parrainage, il s'appliquera après avoir atteint le palier de 375€ TTC.

Exemple : votre panier atteint 375€ TTC, vous bénéficez donc de la livraison en point relais offerte ! Puis, vous appliquez votre code promo / code parrainage et votre facture sera donc inférieure à 375€ TTC. 🤩

Votre borne photo sera livrée au plus tard la veille de votre événement, dans le point relais de votre choix. 📦 Si c'est un dimanche ou un jour férié, la livraison se fera l'avant-veille. 🙏🏼
Par exemple, pour un évémement le samedi, votre photobooth arrivera le vendredi au plus tard, et devra être déposé le lundi AVANT MIDI. 📆

Lors de votre réservation, vous allez devoir sélectionner un point relais pour la livraison.
Toutefois, il est possible de le modifier après la réservation, sur votre compte client. Vous avez jusqu'à 10 jours avant votre événement pour modifier votre configuration et votre point relais. 📍

Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, dans l'onglet Livraison.

Votre borne photo est livrée par notre transporteur partenaire Chronopost, au plus tard la veille votre événement (hors dimanches et jours fériés). Malheureusement, nous ne pouvons vous garantir d’horaire précis. Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, onglet Livraison.

Nous vous conseillons de récupérer la borne photo en voiture. Le photobooth se transporte dans 3 cartons, il rentre facilement dans une voiture citadine ! 🚘 
Il n’est pas confortable de venir la récupérer à pied ou de la transporter en vélo, scooter ou train.

Oui c’est possible ! Il suffit de remettre à la personne en charge de la récupération les numéros de tracking de vos colis (disponibles sur votre compte client) et votre pièce d’identité. 👀

Si le point relais que vous avez sélectionné est fermé le jour de la livraison, Chronopost déposera votre photobooth dans le point relais disponible le plus proche. Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, afin de connaître le ou les points relais de livraison. 📦

La borne photo est à déposer dans n’importe quel point relais Chronopost, le lendemain de votre événement (sauf dimanches et jours fériés), AVANT MIDI. 📆

Des pénalités seront malheureusement appliquées en cas de retour du matériel en retard, à hauteur de 96€ TTC par jour.
Merci de ranger votre borne photo dans ses cartons, comme lors de la livraison. Pensez à coller les étiquettes retour sur les cartons, par-dessus les étiquettes aller. 📦

La borne photo doit être déposée le lendemain de votre événement, dans n'importe quel point relais Chronopost (hors dimanches et jours fériés), et AVANT MIDI.
Dans le cas où votre événement se déroule un samedi, vous avez jusqu’au lundi midi. 📅

Des pénalités seront malheureusement appliquées en cas de retour du matériel en retard, à hauteur de 96€ TTC par jour.

Nous vous aidons à ranger le matériel grâce à une notice de retour. Laissez-vous guider par les étapes et vos colis seront prêts pour le renvoi ! 📦 ✨ 

Retrouvez les instructions de la notice 👉 ici

Ça arrive, on vous aime quand même ! 😏 Vous pouvez les télécharger sur votre compte client, dès la fin de votre événement. 🖨

Votre borne photo sera livrée par notre partenaire logistique Chronopost au plus tard la veille de votre événement, à l’adresse de votre choix. Si cela tombe un jour férié ou un dimanche, vous serez livré au plus tard l'avant veille. 👌

Elle sera ensuite récupérée le lendemain de votre événement (hors dimanches et jours fériés). 📦

Par exemple, pour un événement le samedi, votre photobooth arrivera le vendredi au plus tard, et sera récupéré le lundi. 📆

La livraison, l'installation et la reprise à Paris se font par l'un de nos transporteurs partenaires, sur un créneau horaire de 2h, du lundi au vendredi.

Vous pouvez définir l’adresse de livraison et de reprise, ainsi que les créneaux horaires, sur votre compte client, juste après la réservation. 

Par exemple, pour un événement le samedi, votre photobooth arrivera le vendredi au plus tard, et sera récupéré le lundi. 📆

Il est possible de choisir deux adresses différentes pour la livraison et pour la récupération de la borne photo.
Vous pouvez renseigner les adresses sur votre compte client, après votre réservation.📍🚚📍

Votre borne photo est livrée par l’un de nos transporteurs partenaires, au plus tard la veille de votre événement (hors dimanches et jours fériés). Malheureusement, nous ne pouvons vous garantir d’horaire précis. Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, onglet Livraison, pour plus de détails. 🚚

L'un de nos transporteurs partenaires viendra récupérer votre photobooth à l’adresse et au jour indiqués sur votre compte client. Merci de ranger le matériel dans ses cartons, comme lors de la livraison. 📦
Merci de bien coller les étiquettes retour sur les cartons, par-dessus les étiquettes aller. 📃

Nous vous aidons à ranger le matériel grâce à une notice de retour. Laissez-vous guider par les étapes et vos colis seront prêts pour le renvoi ! 📦 ✨ 

Retrouvez les instructions de la notice 👉 ici

La récupération au Studio est gratuite. ✨

Elle se fait du lundi au vendredi, de 10H à 17H30 (hors jours fériés). 

Récupérez votre photobooth à partir de 48H avant le début de votre événement, au 12 rue Palouzié 93400 SAINT-OUEN. Choisissez ou modifiez le jour et l'horaire sur votre compte client, après la réservation. 

Le jour J : Présentez-vous à l'adresse. Vous pouvez stationner en voiture devant notre grand portail blanc, sur la place livraison. Traversez la cour (que nous partageons avec Deliveroo) et nous sommes le bureau vitré juste en face. Une grande sonnette se trouve sur la droite. Et nous venons vous accueillir avec le smile. 😁

La récupération du photobooth se fait uniquement en voiture. 🚗 Vous ne pouvez malheureusement pas venir à pied, à vélo, en trotinette, en métro. Mais vous pouvez opter pour un VTC. 😉

Le photobooth entre facilement dans une petite voiture citadine, de type Smart ou Fiat 500 ! EASY 👌

Vous ne pouvez pas venir ? Un proche peut récupérer le photobooth à votre place, il devra juste nous communiquer le nom lié à la réservation. 

Oui ! Vous pouvez modifier le jour et l'horaire de récupération depuis votre compte client, jusqu'à 10 jours avant le début de votre événement. 

Le photobooth doit être retourné au Studio le lendemain de votre événement. Ou le jour suivant, si cela tombe un dimanche ou un jour férié. 

Le retour se fait au 12 rue Palouzié 93400 SAINT-OUEN, du lundi au vendredi, de 10H à 17H30 (fermés les jours fériés). 

Pour un événement un samedi, le photobooth doit être retourné le lundi, avant 17H30. 

Vous ne pouvez pas venir ? Un proche peut venir à votre place ou vous pouvez envoyer le photobooth avec un VTC. 🚕

Des pénalités seront malheureusement appliquées en cas de retour du matériel en retard, à hauteur de 96€ TTC par jour.

Vous pouvez annuler sans frais votre location jusqu’à 30 jours avant la date de votre événement. Nous vous proposons un avoir (valable pendant 1 an) ou un remboursement total. 💰
De plus, vous pouvez toujours annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant la date de votre événement. Dans ce cas, nous vous donnerons un avoir (valable pendant 1 an). 🎟

Merci de nous écrire par e-mail sur savdusmile@josepho.io pour une demande de report ou d'annulation. 💌

Merci de nous écrire un mail avec votre demande sur savdusmile@josepho.io 📫.

Nous vous guidons pour l'installation de la borne photo grâce à une notice glissée dans le carton. Merci de la lire attentivement, elle répondra à toutes vos questions.  👀

Si vous avez tout de même besoin d'aide, notre support technique est disponible 7j /7, via un chat en ligne. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le "?" sur l'écran de votre borne.

Un numéro de téléphone se trouve à la fin du chat en cas de problème non résolu. Nous sommes là pour vous. ❣️

Vous souhaitez être conseillé sur la location d'un photobooth ? Vous avez des questions concernant votre réservation ? 

Nos chefs de projet sont disponibles pour vous aider ! Rendez-vous sur notre page contact afin de prendre un rdv téléphonique avec nous. ☎️

Un souci pendant votre événement ?

Vous pouvez contacter notre support technique, disponible 7 jours / 7 pour vous aider, depuis l'écran d'accueil de votre photobooth, en cliquant sur "?". 🙏🏼 

Vous accédez au chat en ligne et si besoin, vous trouverez un numéro de téléphone à la fin du chat pour nous joindre. 

Pour être informé d'un éventuel code promo disponible en ce moment pour réserver votre animation, suivez-nous sur notre super page instagram ! 

Les codes promo sont toujours relayés sur notre page insta. 😊 Si vous ne trouvez rien, c'est que nous n'avons pas de code promo en ce moment.

Vous allez pouvoir gâter vos proches, grâce à votre code parrainage disponible sur votre compte client. Vos proches obtiendront une réduction de 10€ pour toute location d’une animation photo. Et vous aussi vous êtes gagnant ! Pour chaque proche parrainé, vous recevez 10€ de crédit dans votre cagnotte Josepho. À chaque fois qu’une personne réserve avec votre code promo, vous serez informé par mail, et pourrez retrouver tous les détails sur votre compte client. Les 10€ seront automatiquement ajoutés à votre cagnotte !

En gros c’est très simple, 5 personnes commandent une animation photo avec votre code, vous gagnez 5x10€ sur votre cagnotte Josepho. 💰 Ca fait rêver hein ? 😉

Votre cagnotte Josepho est disponible sur votre compte client. Pour casser votre tirelire, il vous suffit de cliquer sur « utiliser ma cagnotte ». Un code promo sera automatiquement généré, de la valeur du montant de votre cagnotte à l’instant T. Les compteurs sont alors remis à zéro. Comme à Koh Lanta, l’action est irréversible ! Évidemment, si d’autres proches réservent avec votre code par la suite, vos gains seront mis à nouveau dans votre tirelire.

Depuis votre compte client, vous trouverez dans l’onglet « ma cagnotte », en cliquant sur « détails », les prénoms des personnes qui ont profité de votre code parrainage.

Pas de panique ! 😉 Il est disponible sur votre boîte mail, ou alors sur votre compte client, en cliquant sur « détails ».

Non, les codes promo ne sont malheureusement pas cumulables.

Notre offre Photokube comprend : 

🗓 24H de location (dimanches et jours fériés offerts !)

🎨 Contour photo personnalisé avec un cadre blanc (style Polaroid) et le texte de votre choix,

🖨 Impression instantanée de 300 photos, au format 10 x 7 cm,

🤝 Accompagnement par nos chefs de projet, pour toute question,

🤗 Support technique disponible 7/7j, si besoin.

Pour la logistique, nous proposons plusieurs options : 

🚗 Récupération gratuite dans notre Studio, à Saint-Ouen (93400),

📍 Livraison et retour Chronopost en point relais (partout en France Métropolitaine),

🚚 Livraison et retour Chronopost sur le lieu de votre choix (partout en France Métropolitaine et dans le monde !).

Le Photokube propose plusieurs options :

🙏🏼 Assurance dégradation, pour avoir l’esprit tranquille et éviter de payer des frais suite à une dégradation : à partir de 21€ TTC

🔗 Galerie photo en ligne, pour récupérer digitalement toutes les photos imprimées : 12€ TTC

🖌 Catalogue des designs de contours, pour un choix varié de contours à motifs : 16€ TTC

🧻 Rouleau supplémentaire de 300 impressions : 60€ TTC

👻 Photo sans logo Josepho : 40€ TTC / jour de location

📖 Livre d’or, pour coller vos photos et récolter les mots des invités : 22€ TTC

🚚 Livraison et retour sur le lieu de votre choix : 60€ TTC en France

Rendez-vous sur notre site internet afin de toutes les découvrir !

Bien sûr ! Le Photokube vous accompagne autant de temps que vous le souhaitez. 🙂 Merci de nous contacter sur savdusmile@josepho.io 📫 en détaillant votre demande.

Nous proposons au minimum 300 impressions, qui sont incluses dans notre offre à 180€ TTC.

Le Photokube imprime des photos par nombre pair : 2, 4, 6… exemplaires.

Vous pouvez choisir d’imprimer 2 exemplaires de la même photo ou bien d’imprimer 2 photos différentes. 🙂

Je limite la production de déchets en utilisant 2 rouleaux re-conditionnés (2 rouleaux de 150 impressions) au lieu d’un rouleau neuf de 300 impressions. 

Le changement de rouleau est très simple ! 👌🏽

Merci pour la planète ! 🌱

Cette option s'applique uniquement pour les 300 impressions comprises dans l'offre. Elle ne s'applique pas pour les rouleaux supplémentaires. 

Nous proposons un album photo vierge afin que vos invités collent leur photo accompagnée d’un petit mot !

Les caractéristiques du livre d’or Josepho : 235 x 155 mm - reliure cousue - couverture noire mate rigide - 38 pages blanches pour 76 photos.

Des coins photos adhésifs transparents sont inclus afin de faciliter l’accroche des photos.

Les photos sont imprimées avec le logo Josepho en haut à droite.

Vous souhaitez retirer le logo Josepho de vos photos ? Choisissez cette option qui vous permettra de supprimer notre logo de toutes vos photos.

Prix de l'option : 33,33€ HT - 40€ TTC

En plus de l’ajout du texte de votre choix sur les photos (compris dans toutes les locations de Photokube), vous pouvez choisir un contour parmi notre catalogue de contours desginés ! La personnalisation se fait après la réservation, sur votre compte client. 

Prix de l’option : 13,33€ HT - 16€ TTC

Exemple de contours :

Vous pouvez ajouter des options supplémentaires après votre réservation en nous contactant par mail sur savdusmile@josepho.io 💌

Non, il n’est pour l’instant pas possible de personnaliser l’extérieur de Photokube !

Bien sûr ! Le Photokube vous accompagne autant de temps que vous le souhaitez. 🙂 Merci de nous contacter par e-mail sur savpro@josepho.io 📫 en détaillant votre demande.

Bien sûr ! Vous pouvez réserver autant de Photokubes que vous le souhaitez. 🙂 Merci de nous contacter par e-mail sur savpro@josepho.io 📫 en détaillant votre demande.

Le Photokube pèse 9,50 kg, il est léger et peut être porté par une seule personne ! 

Ses dimensions sont L 38 x l 38 x H 30 cm. 

Photokube est transporté dans un seul colis, pratique ! 📦

Les dimensions du carton sont : 45 x 45 x 50.

Il pèse 9,50kg et peut être porté par une seule personne. 😊

La qualité des photos dépend de la qualité de l’appareil photo avec lequel elles ont été prises. 🙂 Notre imprimante photo thermique professionnelle propose une résolution d'impression de 300 dpi, sur papier pelliculé finition brillante.  

L’installation est ultra simple ! Il vous suffit de sortir le Photokube de son carton, de le poser à plat sur un tabouret ou une table et de le brancher à une prise classique. Tout est déjà configuré donc vous pouvez commencer à l’utiliser immédiatement. 🙂

Le Photokube s’installe partout, il est facile à vivre ! 😉 En extérieur ou bien en intérieur, les deux fonctionnent. Très léger, il se déplace super facilement pendant votre événement. En revanche, il n’apprécie pas du tout la pluie et les grosses chaleurs, merci d’en prendre soin si la météo change. 🙂

Nous vous recommandons de disposer votre Photokube au cœur de votre événement, dans la pièce principale, et dans un endroit visible, afin que vos invités en profitent pleinement ! 

Notre conseil : Privilégiez les emplacements en hauteur, sur une table par exemple.

Vous avez besoin de prévoir un support (table, mange debout etc), une prise électrique à proximité (afin de le brancher) et de capter la 3G/4G sur le lieu de l'événement.

Si la connexion internet n'est pas suffisante, une solution de secours est disponible par câble Ethernet ou avec le Wifi de Photokube (dans votre carton de livraison). 👌

Vous devez avoir hâte, alors ne vous en privez pas ! 🤩  Il est même conseillé de tester votre Photokube dès sa réception, pour vous assurer que tout fonctionne bien. 🙏🏼

Il est tout à fait possible de déplacer votre Photokube ! Léger, il se déplace très facilement. Il suffit de le débrancher et de le rebrancher à un autre endroit. Vérifiez-bien que le nouvel emplacement capte la 3G/4G. 📡

Afin d’assurer le fonctionnement de Photokube, il est nécessaire de le laisser branché. 🔌

Nous ne proposons pas d’option pour le montage et le démontage par Josepho puisque le Photokube est très facile à installer ! L’installation peut se faire par une seule personne et ne prend que 2 minutes. 🤩
Nous vous invitons à regarder cette vidéo pour la démonstration.

Avec n’importe quel Smartphone ! 📲 Il suffit de scanner le QR code depuis l'appareil photo de votre iPhone ou bien depuis l’application QR code de votre Androïd. 

Photokube est 100% covid friendly 😷 puisqu’il n’y a aucun bouton à toucher ! Tout se fait depuis votre téléphone et vous n’avez plus qu’à récupérer votre photo imprimée.

Vous avez besoin d’un Smartphone qui capte la 3/4G ou le wifi afin d'utiliser le Photokube et de pouvoir scanner le QR code.

La personnalisation de votre contour photo est comprise dans toutes nos locations. 🤗

Le contour photo sera en cadre blanc (effet Polaroid) et vous avez toute la liberté sur le texte !

Afin de choisir un contour à motifs, merci de sélectionner notre option catalogue des designs de contours à 16€ TTC. Vous pouvez visualiser les contours designés sur votre compte client, après la réservation.

Juste après la réservation, personnalisez vos photos depuis votre compte client. Pas besoin de talent de graphiste, cela se fait en quelques clics, c’est ultra simple ! Vous pouvez ajouter le texte de votre choix sur un contour blanc effet Polaroid. 🙂

En option, choisissez un contour à motifs depuis notre catalogue en ligne, pour le rendre plus unique ! Option à 16€ TTC.

Vous ne pouvez pas ajouter de logo sur votre contour photo. Mais vous pouvez ajouter le texte de votre choix ! 

Si vous avez opté pour l'option catalogue des designs de contours, vous avez accès à notre catalogue de contours photos sur votre compte client, après la réservation.

À vous de sélectionner votre préféré. 😍 

Notre logo Josepho apparaît discrètement sur les photos, en haut sur la droite.
Si vous souhaitez retirer le logo, optez pour l’option "Photo sans logo", facturée 40€ TTC.

Le Photokube propose 2 formats d’impression : portrait ou paysage. La dimension des photos est de 10 x 7 cm ou de 7 x 10 cm. Vous avez la possibilité de choisir le format sur votre téléphone, pour chaque impression.

Vous pouvez choisir entre le format portrait ou paysage pour chacune de vos photos.

L’impression est très rapide, elle se fait en 30 secondes environ !

Au delà de 300 impressions, un changement de ribbon (encre) et de papier sera nécessaire. Rendez-vous ici pour découvrir la vidéo qui vous explique tout !

Votre Photokube ne sera malheureusement plus fonctionnel si vous avez utilisé toutes vos impressions.

Nous ne proposons pas de remboursement si vous n’avez pas terminé votre rouleau de papier.

Vous pouvez nous contacter avant votre réservation afin que l’on vous aide à choisir le pack d’impression qui vous convient le mieux. 🙂

Toutes les photos sont à retrouver sur une galerie en ligne, disponible sur votre compte client, onglet Mes Photos. Elle est accessible dès le début de l'événement ! 

Vous pouvez retrouver toutes les photos imprimées et même réimprimer certaines photos, pendant votre événement. 🤩

😱 Si vous n'avez pas pris l'option lors de la réservation, il est possible de l’ajouter, même après l’événement ! Contactez-nous par mail sur savdusmile@josepho.io !

Option à 12€ TTC.

Vos photos resteront disponibles pendant une durée de 3 ans sur votre galerie en ligne 😍 (en accord avec la réglementation RGPD).

Rendez-vous sur notre booking en ligne pour réserver votre Photokube ! Un onglet vous permettra d'entrer votre code promo.

Pour être informé d'un éventuel code promo disponible en ce moment pour réserver votre animation, suivez-nous sur notre super page instagram ! 

Les codes promo sont toujours relayés sur notre page insta. 😊 Si vous ne trouvez rien, c'est que nous n'avons pas de code promo en ce moment.

Vous allez pouvoir gâter vos proches, grâce à votre code parrainage disponible sur votre compte client. Vos proches obtiendront une réduction de 10€ pour toute location d’une animation photo. Et vous aussi vous êtes gagnant ! Pour chaque proche parrainé, vous recevez 10€ de crédit dans votre cagnotte Josepho. À chaque fois qu’une personne réserve avec votre code promo, vous serez informé par mail, et pourrez retrouver tous les détails sur votre compte client. Les 10€ seront automatiquement ajoutés à votre cagnotte !

En gros c’est très simple, 5 personnes commandent une animation photo avec votre code, vous gagnez 5x10€ sur votre cagnotte Josepho. 💰 Ca fait rêver hein ? 😉

Votre cagnotte Josepho est disponible sur votre compte client. Pour casser votre tirelire, il vous suffit de cliquer sur « utiliser ma cagnotte ». Un code promo sera automatiquement généré, de la valeur du montant de votre cagnotte à l’instant T. Les compteurs sont alors remis à zéro. Comme à Koh Lanta, l’action est irréversible ! Évidemment, si d’autres proches réservent avec votre code par la suite, vos gains seront mis à nouveau dans votre tirelire.

Depuis votre compte client, vous trouverez dans l’onglet « ma cagnotte », en cliquant sur « détails », les prénoms des personnes qui ont profité de votre code parrainage.

Pas de panique ! 😉 Il est disponible sur votre boîte mail, ou alors sur votre compte client, en cliquant sur « détails ».

Non, les codes promo ne sont malheureusement pas cumulables.

La réservation se fait très facilement, en ligne. Alors rendez-vous sur notre site internet pour réserver votre Photokube !

Nous vous recommandons de réserver dès que possible votre Photokube ! Pour le lancement, nous avons peu de stock pour notre Photokube.

Et afin d’organiser la livraison dans les meilleurs délais, nous acceptons les réservations au plus tard une semaine avant votre événement.

Le paiement s’effectue au moment de la réservation, en une seule fois ou en 3 fois sans frais, par carte bancaire.

Pour les professionnels, nous acceptons les règlements par virement bancaire.

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire. Vous pouvez payer en une seule fois ou bien en 3 fois sans frais. 😎

Pour les professionnels, nous acceptons les règlements par virement bancaire.

Nous utilisons le système sécurisé Stripe pour les paiements en une seule fois. C’est un système utilisé par de nombreuses entreprises, notamment Deliveroo et Booking.com.

Et nous utilisons la plateforme sécurisée Alma pour les paiements en 3 fois sans frais ! 🙏🏼

Nous ne demandons pas de caution. 🥳 Mais en cas d’éventuelles dégradations, des frais seront à prévoir. Afin d’éviter de payer des frais, nous vous recommandons d’opter pour notre assurance dégradation, à partir de 21€ TTC.

Votre facture vous sera envoyée par e-mail suite à votre réservation. Elle est également accessible sur votre compte client, dans l’onglet Mes factures.

Pour les professionnels, le paiement est demandé au plus tard 10 jours avant la date de votre événement, par carte bancaire ou par virement bancaire, à réception de facture.

Si vous ne pouvez pas tout payer avant votre événement, nous vous proposerons un acompte de 50 à 80% de votre facture et le solde après événement.

Configurez votre Photokube depuis votre compte client, après avoir effectué votre réservation. Vous pouvez modifier vos informations logistiques, personnaliser votre contour photo, choisir les paramètres de vos impressions et de votre galerie en ligne etc.

Les étapes de configuration sont à effectuer au plus tard 10 jours avant votre événement, sur votre compte client.
Nous nous permettrons de vous relancer si des informations sont incomplètes. 👮🏼

Votre Photokube est configuré lorsque les onglets sont indiqués comme validés ✅ sur votre compte client et "Configuration 100%" s'affiche.

Aucune inquiétude, une configuration par défaut sera automatiquement enregistrée avec un contour photo neutre (cadre blanc effet Polaroïd, sans texte). 👌

Vous pouvez annuler sans frais votre location jusqu’à 30 jours avant la date de votre événement. Nous vous proposons un avoir (valable pendant 1 an) ou un remboursement total. 💰
De plus, vous pouvez toujours annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant la date de votre événement. Dans ce cas, nous vous donnerons un avoir (valable pendant 1 an). 🎟

Merci de nous écrire un mail avec votre demande sur savdusmile@josepho.io 📫

La livraison en point relais est réalisée par Chronopost, partour en France Métropolitaine ! 

Votre Photokube sera livré au plus tard la veille de votre événement, dans le point relais de votre choix. 📦 Si c'est un dimanche ou un jour férié, la livraison se fera l'avant-veille. 🙏🏼
Par exemple, pour un évémement le samedi, il arrivera le vendredi au plus tard, et devra être déposé le lundi AVANT MIDI. 📆

Lors de votre réservation sur notre site, choisissez le point relais Chronopost de votre choix ! Le point relais de livraison pourra ensuite être modifié après la réservation, sur votre compte client.

Votre Photokube sera livré au plus tard la veille de votre événement (sauf si c'est un dimanche ou un jour férié, où la livraison se fera au plus tard l'avant-veille).

Il est donc possible que la livraison se fasse en avance ! Vous pouvez suivre votre livraison depuis votre compte client. 

Le suivi de livraison de votre colis est disponible sur votre compte client, onglet Livraison.

Vous pouvez prendre connaissance de l'estimation du jour et du créneau horaire de livraison, quelques jours avant. Et vous serez également informé de sa livraison. 🚚

Votre Photokube est livré par notre transporteur partenaire Chronopost et il ne peut malheureusement pas nous garantir d’horaire précis. 

Le suivi de livraison de votre colis est disponible sur votre compte client. Vous pouvez prendre connaissance de l'estimation du jour et du créneau horaire de livraison, quelques jours avant. Et vous serez également informé de sa livraison. 🚚

Nous vous conseillons de récupérer le Photokube en voiture. Il rentre facilement dans le coffre d'une voiture citadine de type Smart ou Fiat 500 ! 🚘
Mais il peut être porté par une seule personne. 👌

Oui c’est possible ! 😀 Il suffit de remettre à la personne en charge de la récupération votre pièce d’identité (ou une copie) ainsi que le numéro de suivi du colis, disponible sur votre compte client. 

Si le point relais que vous avez sélectionné est fermé le jour de la livraison, Chronopost déposera votre Photokube dans le point relais ouvert le plus proche. 

Vous serez bien sûr informé de ce changement depuis le lien de suivi, disponible sur votre compte client. 

Votre Photokube est à déposer dans n’importe quel point relais Chronopost, le lendemain de votre événement (hors dimanches et jours fériés où ça sera le surlendemain).

Un bon retour sera glissé dans votre carton. Il faudra le coller sur le carton, par-dessus le bon aller.

Veillez à bien ranger votre Photokube, ses câbles et son réceptacle dans son carton, comme à la réception. Puis refermez bien le carton. Votre colis sera prêt pour son retour ! 👏🏻

Votre Photokube devra être déposé le lendemain de votre événement (sauf dimanches et jours fériés) dans n’importe quel point relais Chronopost.

Si le colis n’a pas été déposé dans les temps, nous pourrons vous facturer un supplément à hauteur de 96€ TTC / jour de retard. 

Ça arrive et on vous aime quand même ! 😏 Vous pouvez la télécharger sur votre compte client, onglet Livraison, dès la fin de votre événement. 🖨

La livraison sur le lieu de votre choix est une option à 60€ TTC, disponible partout en France. 

Votre Photokube sera livré au plus tard la veille de votre événement, à l’adresse de votre choix. Il sera ensuite récupéré à la même adresse le lendemain de votre événement (hors dimanches et jours fériés). 📦

Par exemple, pour un événement le samedi, votre Photokube arrivera le vendredi au plus tard, et sera récupéré le lundi. 📆

Oui, il est possible de choisir deux adresses différentes pour la livraison et pour la reprise de votre Photokube sur le lieu de votre choix.
Vous pouvez renseigner les adresses sur votre compte client, après votre réservation.📍🚚📍

Votre Photokube est livré par notre transporteur partenaire Chronopost et il ne peut malheureusement pas nous garantir d’horaire précis. 

Le suivi de livraison de votre colis est disponible sur votre compte client. Vous pouvez prendre connaissance de l'estimation du jour et du créneau horaire de livraison, quelques jours avant. Et vous serez également informé de sa livraison. 🚚

Notre transporteur partenaire Chronopost viendra récupérer votre Photokube à l’adresse et au jour indiqués sur votre compte client.

Merci de ranger le matériel dans son carton, comme lors de la livraison. 📦 Et n'oubliez pas de coller l'étiquette retour sur le carton, par-dessus l'étiquette aller. 📃

Notre support technique est accessible 7/7 jours pour vous aider et répondre à toutes vos questions. 🙏🏼

Le QR code d'accès au chat en ligne avec notre support est présent sur votre notice d'installation ! 

Tout va bien se passer. 🙏🏼 Voici une vidéo qui vous montre pas à pas comment changer votre rouleau d’impression.

Nous avons la solution ! 😎

Un câble ethernet de secours se trouve dans une petite pochette, dans votre carton. Il vous permet de relier votre Photokube à votre box internet. Votre Photokube pourra alors fonctionner. 😊

Vous souhaitez être conseillé sur la location d'un Photokube ? Vous avez des questions concernant votre réservation ? 

Nos chefs de projet sont disponibles pour vous aider ! Rendez-vous sur notre page contact afin de prendre un rdv téléphonique avec nous. ☎️

Un souci pendant votre événement ?

Vous pouvez contacter notre support technique, disponible 7 jours / 7 pour vous aider. 🙏🏼

Vous pouvez accéder au chat en ligne en scannant le QR code présent sur votre notice d'installation. A la fin du chat, le numéro de téléphone est accessible, si besoin.