Vous avez une question ?
C ‘est par ici !

Toutes nos locations de photobooth comprennent : 

📆 Location pour 24H ou le week-end (dimanches et jours fériés offerts) 

📸 Prise illimitée de photos et GIFs

🎨 Personnalisation du contour photo (choix d’un contour, ajout d’un texte, d’un logo etc)

💌 Envoi illimité par e-mail

🔗 Galerie photo en ligne

🤗 Support technique disponible 7j/7, si besoin

En complément, nous proposons de nombreuses options, dont : 

🖨 La location de l'imprimante avec 300 impressions photos instantanées (150 impressions en double, format portrait 10 x 7 cm)

Mais aussi rouleau de 300 impressions supplémentaires, assurance dégradation, photo sans logo... 

📦 Pour la logistique :
- Récupération gratuite dans notre Studio (93400 Saint-Ouen)

- Livraison, installation et reprise par nos installateurs, uniquement pour Paris et sa petite couronne 

- Livraison et retour Chronopost en point relais, partout en France Métropolitaine

- Livraison et reprise Chronopost à domicile, partout en France Métropolitaine

- Livraison et retour à domicile, partout dans le Monde, sur demande ! 

Oui, vous pouvez louer autant de photobooths que vous le souhaitez. 🤩

Contactez-nous et détaillez-nous votre demande !

Oui c’est possible ! Vous pouvez réserver une ou plusieurs bornes photos, pour la durée de votre choix ! 

Contactez-nous et détaillez-nous votre demande. 📸

Vous êtes un professionnel ? Avec l’offre longue durée, vous pouvez réserver une ou plusieurs bornes photos, à partir de 4 mois de location.

Nous proposons au minimum 300 impressions instantanées (150 photos imprimées en double). 🖨

Vous pouvez ajouter des rouleaux supplémentaires de 300 impressions, selon le nombre d'invités attendus ! 🧻

Les impressions se font automatiquement en double et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité. 

Je limite la production de déchets en utilisant des rouleaux re-conditionnés : 2 rouleaux de 150 impressions au lieu d'1 rouleau neuf de 300 impressions.

Le changement de rouleau est très simple. 👌🏽

Et merci pour la planète ! 🌱

Cette option se choisit lors de la réservation en ligne. 

Un kit de 20 accessoires en papier cartonné est disponible en option. Il y en a pour tous les goûts : chapeau, moustache, bouche, lunettes… !

Des bâtons en bois et des points de colle sont fournis afin de monter vos accessoires vous-même avant votre événement. 🙂

Nous proposons aussi des kits accessoires à télécharger, pour tous vos événements ! C’est GRATUIT, ça s'imprime, c’est super simple à réaliser et il y en a pour tous les styles ! 

Par ici pour télécharger votre kit photobooth -> Accessoires photobooth originaux à télécharger - Josepho

Nous proposons un album photo vierge afin que vos invités collent leur photo accompagnée d’un petit mot. 🥰

Les caractéristiques du livre d’or Josepho : 235 x 155 mm - reliure cousue - couverture noire mate rigide - 38 pages blanches pour 76 photos.

Des coins photos adhésifs transparents sont inclus afin de faciliter l’accroche des photos.

Si vous souhaitez ajouter des options après votre réservation, écrivez-nous par mail sur savdusmile@josepho.io et nous mettrons à jour votre location. 🙂

Vivez votre événement en toute sérénité. 🙏🏼 Cette option vous couvre en cas de pépin sur votre événement ! 🤕 

Pour toute dégradation, Josepho prendra en charge la réparation. L'ensemble du matériel (photobooth, imprimante...) est couvert, sans franchise.

Vous souhaitez retirer le logo Josepho de vos photos ? Choisissez cette option qui vous permettra de supprimer notre logo en haut à droite de toutes vos photos, numériques et imprimées.

Il est possible de profiter de notre photobooth en version digitale, avec des photos en illimité ! 🤩

Réservez directement sur notre booking ou contactez-nous. 😊

Vous souhaitez retirer le logo Josepho sur l'ensemble du parcours du photobooth et sur les photos ?

Optez pour cette option qui vous permettra de valoriser votre marque, sans mettre en avant Josepho. 👻

L’offre longue durée vous permet, à partir de 4 mois de location, de vous approprier une borne photo, de créer et personnaliser autant d'événements que vous le souhaitez pendant toute la durée de votre location. Pour une meilleure rentabilité et une logistique simplifiée ! 

Plus de détails sur notre site internet !

Pour les événement privés, nous ne proposons pas de personnalisation extérieure de la borne. 

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez personnaliser votre photobooth en sélectionnant l'option "Habillage extérieur de la borne" lors de votre réservation. Vous pouvez créer votre personnalisation sur votre compte client ou vous faire accompagner pour nos graphistes ! 

Vous choisissez de personnaliser la face avant, la face arrière ou bien les deux. 🎨

Un kit de 20 accessoires en papier cartonné est disponible en option. Il y en a pour tous les goûts : chapeau, moustache, bouche, lunettes … !

Des bâtons en bois et des points de colle sont fournis afin de monter vos accessoires vous même avant votre événement. 🙂

Cette option vous permet de collecter de manière ludique et ciblée les e-mails, les n° de téléphone des utilisateurs, afin de récupérer un fichier de données qualifiées ! Personnalisez la mention RGPD (opt-in) et téléchargez votre fichier Excel qualifié, depuis votre compte client à la fin de l'événement.

Nous vous recommandons de compter l'équivalent d'au moins 3 photos imprimées par invité. 👌🏼

jusqu'à 100 invités : 300 impressions devraient parfaitement convenir !

au delà de 100 invités : 600 impressions pour que tout le monde en profite !

au delà de 200 invités : 900 impressions pour un moment plein de souvenirs !

Un doute ? Contactez-nous. 😊
 

Afin que vous, cher organisateur, et que vos convives aient un souvenir imprimé, les photos sortent en double exemplaire. 💕

Si vous prenez des photos de groupe, vous pourrez imprimer plusieurs fois la même photo en double, vous l'aurez donc en x2, x4, x6...

Notre petit conseil : nous proposons en option un album photo Josepho à disposer à côté de la borne, afin que chacun y glisse un petit mot et vous laisse un souvenir de votre événement. 📓

L'impression des photos en double est automatique et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité. 

Nous proposons au minimum 300 impressions (150 photos imprimées en double). 🖨

Vous pouvez ensuite ajouter des rouleaux de 300 impressions supplémentaires. 

Les impressions se font automatiquement en double et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité. 

Les photos imprimées sont de dimension 10 x 7 cm, en portrait.

Pas pour le moment ! Notre seul et unique format est le suivant : 10 x 7 cm.

Pas de panique ! 🤓 La borne photo continue de fonctionner lorsque vous avez utilisé toutes vos impressions.
Vos invités peuvent continuer à prendre des photos et des GIFs, se les envoyer par e-mail et les retrouver sur la galerie en ligne.

La fête n'est jamais finie avec Josepho ! 🥳

Vous souhaitez prendre plusieurs rouleaux d'impression ? Le changement sera très simple ! 🧻 😊

Voici une petite vidéo explicative. Elle sera disponible le jour J sur votre notice d'installation et depuis l'écran de votre borne photo. 🙏🏼

Si vous n'avez pas utilisé toutes vos impressions, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser, même pour les rouleaux non utilisés. 

Nous vous recommandons de nous contacter afin que l'on vous conseille sur le nombre d'impressions à prévoir pour votre événement. 🖨 😊

Vous allez pouvoir personnaliser votre événement depuis votre compte client, après avoir effectué votre réservation.

Pour cela, connectez-sur votre compte via le lien envoyé dans l'e-mail de confirmation de réservation et remplissez l'ensemble des informations (livraison, personnalisation du contour photo, message e-mail...). Promis, c'est super rapide ! 😉

L'ensemble des étapes de configuration est à effectuer au plus tard 10 jours avant votre événement, sur votre compte client.
Nous nous permettrons de vous relancer si des informations sont incomplètes. 👮🏼

Votre borne photo est prête lorsque les onglets livraison et personnalisation sont indiqués comme validés ✅ sur votre compte client et "Configuration 100%" s'affiche !

Une configuration par défaut sera automatiquement enregistrée avec un contour photo neutre (cadre blanc effet Polaroïd) et un joli message e-mail pour accompagner les photos partagées pendant votre événement. 💌

La personnalisation de votre contour photo est comprise dans toutes nos locations ! ✨ 🤗

Elle se fait sur votre compte client après la réservation, sur un éditeur en ligne. 

Mais si besoin, notre graphiste peut vous accompagner et créer le graphisme pour vous. 🖌

Pensez à prendre l'option lors de votre réservation ! 

La personnalisation des photos se réalise après votre réservation, facilement, sur votre compte client.

Choisissez le contour de votre choix sur notre éditeur de contour, ajoutez un texte et/ou un logo, selon vos envies et votre créativité ! 📝
 

Oui ! Vous pouvez tout à fait ajouter un logo sur votre contour photo, directement depuis notre éditeur de contour, sur votre compte client. 🖌

Après votre réservation, accédez à notre catalogue de contours photos, sur votre compte client. À vous de sélectionner votre préféré. 😍

En attendant, rendez-vous sur notre site internet pour voir des exemples photos de nos événements privés et de nos événements professionnels.

Notre logo Josepho apparaît discrètement sur les photos, en haut sur la droite.
Si vous souhaitez retirer le logo, vous pouvez choisir l’option "Photo sans logo".

Oui c'est possible pour les événements professionnels. 🖌

Vous sélectionnez le nombre d'éléments à faire personnaliser. C’est une option disponible à partir de 50 € HT / élément à personnaliser.

Vous envoyez votre brief et nos graphistes réalisent vos visuels (3 allers/retours maximum). 👌🏼

Vous pouvez faire personnaliser le(s) contour(s) photos (1 ou 2), les habillages (2 faces), les écrans de la borne (4 écrans) et/ou le(s) fond(s) vert(s) (de 1 à 4).

Oui ! Pour vos événements professionnels, choisissez 1 à 4 fonds numériques, qui seront proposés au choix aux utilisateurs, avant la prise de photo.

Selon le thème de votre événement, tout est possible afin de plonger vos invités dans votre univers et leur faire vivre une expérience unique ! ✨

Option à partir de 250€ HT. 

Oui ! Pour vos événements professionnels, personnalisez le parcours utilisateur de la borne photo à vos couleurs ! 🎨

→ 4 écrans à personnaliser : écran d'accueil, de lookup, de chargement de la photo, et de remerciement.

Option à partir de 120€ HT. 

Oui ! Chacun peut envoyer sa photo / son gif souvenir par e-mail, en instantané, sous réserve d'un bon réseau sur place. En quelques minutes, votre souvenir est dans votre boîte mail. 📲
 

Vous êtes sur un événement et vous ne recevez pas votre photo par e-mail ? C'est sûrement que le photobooth ne capte pas très bien le réseau. 📡

Tout va bien ✌🏼, tous les e-mails sont en liste d'attente et seront envoyés dès que la borne captera. Vous pouvez soit la déplacer, soit patienter jusqu'à son retour dans notre Studio. Toutes les photos partiront alors comme des flèches !

L'option " Envoi des photos par SMS" est disponible pour tous vos événements ! ✨ Et vous pouvez même personnaliser le message SMS qui accompagne la photo.
 

Tous vos plus beaux souvenirs sont à retrouver sur la galerie de votre événement, disponible sur votre compte client, dans le volet "Mes photos". C'est parti pour vous remémorer votre bel événement. 🍿
Vous avez la possibilité de partager / télécharger / supprimer des photos depuis votre galerie.

Rendez-vous sur votre compte client, dans l'onglet "Mes photos".
Vous pouvez télécharger l'ensemble de vos photos et GIFs ainsi que partager le lien de la galerie photo à vos invités, pour visionner en ligne vos souvenirs.

Votre événement est terminé et vous ne voyez pas apparaître vos photos sur votre galerie ? Soyez rassuré(e), vos photos ont bien été enregistrées ! Il s'agit sûrement d'un manque de réseau, qui sera réglé lorsque la borne sera de retour dans notre Studio. A ce moment là, toutes vos photos seront disponibles sur votre galerie. ✨ Comptez environ 1 semaine de délai. 

Vos photos resteront disponibles pendant une durée de 3 ans sur votre compte client 😍 (en accord avec la réglementation RGPD).

Votre photobooth s’installe facilement en 3 minutes ! Il suffit de le brancher à une prise électrique classique 🔌  et c'est partiiiii ! 📸 Il est déjà configuré pour votre événement.
Une notice d'installation est glissée dans le carton du photobooth, pour vous expliquer toutes les étapes du montage en détail.

Votre imprimante s’installe super facilement ! Il suffit de la poser sur une surface plate (petite table ou tabouret par exemple), la brancher à deux prises électriques puis, charger le papier et l’encre. 👍🏼 Une notice d’installation sera glissée dans un de vos cartons pour plus de détails. 🖨

Pour installer et brancher votre photobooth, il vous faut :
- une prise électrique classique 🔌
- une multiprise afin de brancher la borne (1 prise) et l'imprimante (2 prises)
- une table ou surface stable pour poser votre imprimante

Afin de garantir une utilisation au top, notre photobooth a besoin d’une puissance électrique de 200 watts, au maximum. Pour son bon fonctionnement, il est nécessaire de laisser brancher votre borne photo.

Vous devez avoir hâte, alors ne vous en privez pas ! 🤩  Il est même conseillé de tester votre borne dès sa réception, la veille de votre événement, pour vous assurer que tout fonctionne bien ! Si vous avez une question ou un souci, contactez notre support technique via le “?” sur l'écran d’accueil de votre photobooth. 🙂
 

Il est tout à fait possible de déplacer la borne photo !📍Légère, elle se déplace très facilement. Il suffit de la débrancher et de la rebrancher à un autre endroit.

Notre borne photo peut être placée en extérieur. Cependant, en cas de pluie ou de fortes chaleurs (au-delà de 30°C), merci de l’abriter. ☔️

Afin d’assurer le bon fonctionnement de la borne photo, il est nécessaire de la laisser branchée.

Notre borne photo est équipée de sa propre connexion internet 4G. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir une connexion internet ou la wifi sur le lieu de votre événement. 🙏🏼

La borne photo et l'imprimante fonctionnent parfaitement même s’il n’y a pas de réseau.

En cas d'une mauvaise couverture réseau, les photos et GIFs ne pourront pas être envoyés instantanément mais ils seront quand même enregistrés. 🙏🏼
L'envoi des photos par e-mail et le chargement de votre galerie photo se feront lors du retour de la borne photo dans notre Studio (comptez environ 1 semaine). 

Nous proposons une option livraison/installation/reprise de la borne photo par notre livreur uniquement pour les événements se déroulant à Paris et petite couronne. 

Mais la borne photo est très facile à installer ! 👌 L’installation peut se faire par une seule personne et ne prend que 3 minutes .
Nous vous invitons à regarder cette vidéo pour la démonstration.

Nous vous recommandons de disposer votre photobooth au coeur de votre événement, dans la pièce principale, afin que vos invités en profitent pleinement. Evitez de l’isoler dans un endroit à part. 2 mètres de recul suffisent largement, devant l'écran de la borne, et vous garantiront une prise de photo idéale. 📸

Le photobooth pèse 17kg, il peut être porté par une seule personne ! 

Ses dimensions sont 50 x 175 x 45 cm. 

Le photobooth est transporté dans 2 ou 3 colis différents. Pensez d'ailleurs à bien vérifier que vous récupérez tous les cartons. 📦

Vous pouvez facilement rentrer les 3 cartons dans une petite voiture citadine de type Fiat 500 !

Voici les dimensions :

Colis tête du photobooth - 65 x 59 x 21 cm - 11kg

Colis pied du photobooth - 71 x 71 x 12 cm - 10,5 kg

Colis imprimante (colis carré) - 35 x 35 x 35 cm - 8,5 kg

Oh yeaaah ! 🕺🏼 📸  Vous pouvez prendre des photos et des GIFs en illimité, pendant toute la durée de votre événement. À vous de créer des GIFs de folie !

C'est une photo animée, comme un boomerang que l’on peut faire sur les réseaux sociaux. Les GIFs ont généralement beaucoup de succès. 🤩  

Notre borne est équipée :

- d'une caméra frontale iPad (Définition 1,2 Mpx / Ouverture ƒ/2,2)
- d'un anneau lumineux pour rétro éclairer les visages

Notre imprimante photo thermique professionnelle propose une résolution d'impression de 300 dpi, sur papier pelliculé finition brillante.  

Ouhouhouu 👻  Plus sérieusement, le photobooth peut être placé dans la pénombre. Grâce à l'anneau lumineux réglable, vous pouvez gérer la luminosité tout au long de votre événement. La molette de réglage se situe sous la tête du photobooth.

Pour des soucis de qualité du son 🎤, nous ne proposons pas le format vidéo.

Retrouvez nos conditions générales de vente en cliquant sur ce lien.

Pour les particuliers, le paiement s’effectue au moment de la réservation (directement ou en 3 fois sans frais 🤩).

Pour les professionnels, nous demandons un acompte de 50% à la réservation et le solde après l'événement. 👌🏼

Pour les particuliers, le paiement s’effectue par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. 🔐
Nous utilisons la 3D secure qui sécurise davantage votre paiement, avec une validation via votre banque. 💳

Pour les paiements en 3 fois sans frais, ils sont réalisés via la plateforme sécurisée Alma. 

Tout à fait ! 🙂 Les particuliers, vous pouvez régler votre réservation en 3 fois et sans frais supplémentaire ! Les paiements se réalisent depuis la plateforme Alma. C’est simple, garanti et sécurisé !

Pour en savoir plus sur le paiement 3 fois sans frais d’Alma, rendez-vous ICI.

Aucune caution ne vous sera demandée. 😎

Pour un événement en toute tranquillité, optez pour l’assurance dégradation. Sans assurance, en cas de dégradation ou de casse pendant votre événement, nous vous facturerons le montant des dommages.

Nous demandons 50% d'acompte lors de la réservation et le solde après votre événement. Il peut se réaliser par carte bancaire ou par virement bancaire. 

Pour une location en longue durée, deux possibilités de paiement uniquement : virement global avant la livraison de votre photobooth ou bien un prélèvement automatiquement mensuel, sur le temps du contrat de location.

Votre borne photo sera livrée au plus tard la veille de votre événement, dans le point relais Chronopost de votre choix. 📦 Si c'est un dimanche ou un jour férié, la livraison se fera au plus tard l'avant-veille. 🙏🏼 Il y a donc des chances que le photobooth soit livré en avance ! 

Par exemple, pour un évémement le samedi, votre photobooth arrivera le vendredi au plus tard, et devra être déposé le lundi AVANT MIDI. 📆

Lors de votre réservation, vous allez devoir sélectionner un point relais pour la livraison.
Toutefois, il est possible de le modifier après la réservation, sur votre compte client. Vous avez jusqu'à 10 jours avant votre événement pour modifier votre configuration et votre point relais. 📍

Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, dans l'onglet Livraison.

Votre borne photo est livrée par notre transporteur partenaire Chronopost, au plus tard la veille votre événement (hors dimanches et jours fériés). Malheureusement, nous ne pouvons vous garantir d’horaire précis. Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, onglet Livraison.

Nous vous conseillons de récupérer la borne photo en voiture. Le photobooth se transporte dans 3 cartons, il rentre facilement dans une voiture citadine ! 🚘 
Il n’est pas confortable de venir la récupérer à pied ou de la transporter en vélo, scooter ou train.

Oui c’est possible ! 😊 Vous pouvez renseigner le contact (nom + numéro de téléphone) de la personne en charge de la récupération des colis sur votre compte client.

Cette personne devra se munir de sa pièce d'identité + des numéros des colis (disponibles sur votre compte client) afin de pouvoir récupérer le matériel. 👌

Si le point relais que vous avez sélectionné est fermé le jour de la livraison, Chronopost déposera votre photobooth dans le point relais disponible le plus proche. Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, afin de connaître le ou les points relais de livraison. 📦

La borne photo est à déposer dans n’importe quel point relais Chronopost, le lendemain de votre événement, AVANT MIDI. 📆 Si le lendemain de votre événement est un dimanche ou un jour férié, le retour devra alors se faire le surlendemain. 

Des pénalités seront malheureusement appliquées en cas de retour du matériel en retard, à hauteur de 96€ TTC par jour.
Merci de ranger votre borne photo dans ses cartons, comme lors de la livraison. Pensez à coller les étiquettes retour sur les cartons, par-dessus les étiquettes aller. 📦

Merci de bien ranger le photobooth, comme lors de la livraison. Il est indiqué sur chaque carton la liste des éléments à ranger à l'intérieur. 📦

Pour des instructions plus détaillées, rendez-vous sur notre support technique en ligne, en cliquant sur "le rangement / le retour du matériel". 

Ça arrive, on vous aime quand même ! 😏 Vous pouvez les télécharger sur votre compte client dès la fin de votre événement. Merci de les imprimer et de les coller sur vos cartons. 🖨

Pour une livraison en province avec un transporteur Chronopost : 

Livraison au plus tard la veille de votre événement, à l’adresse de votre choix. Si cela tombe un jour férié ou un dimanche, vous serez livré au plus tard l'avant veille. 👌 Vous pouvez donc être livré(e) en avance ! 

Récupération le lendemain de votre événement (hors dimanches et jours fériés). 📦

Par exemple, pour un événement le samedi, votre photobooth arrivera le vendredi au plus tard, et sera récupéré le lundi. 📆

Pour une livraison à Paris et région Parisienne avec un transporteur Josepho : 

Livraison sur un créneau horaire de 2H, du lundi au vendredi, le jour de l'événement ou la veille.

Vous pouvez définir l’adresse de livraison et de reprise, ainsi que les créneaux horaires, sur votre compte client, juste après la réservation. 

Il est possible de choisir deux adresses différentes pour la livraison et pour la récupération de la borne photo.
Vous pouvez renseigner les adresses sur votre compte client, après votre réservation.📍🚚📍

Pour une livraison par Chronopost, en point relais ou à domicile : Livraison au plus tard la veille de votre événement (hors dimanches et jours fériés). Malheureusement, nous ne pouvons vous garantir d’horaire précis, les livraisons se font généralement avant 13H.

Le suivi de la livraison de vos colis sera disponible sur votre compte client pour plus de détails. 🚚

Pour une livraison à domicile dans Paris et région Parisienne par un transporteur Josepho, vous choisissez un créneau horaire de 2H. 

Un livreur Chronopost viendra récupérer votre photobooth à l’adresse et au jour indiqués sur votre compte client.

Merci de ranger le matériel dans ses cartons, comme lors de la livraison. 📦
Et merci de bien coller les étiquettes retour sur les cartons, par-dessus les étiquettes aller. 📃

Merci de bien ranger le photobooth, comme lors de la livraison. Il est indiqué sur chaque carton la liste des éléments à ranger à l'intérieur. 📦

Pour des instructions plus détaillées, rendez-vous sur notre support technique en ligne, en cliquant sur "le rangement / le retour du matériel". 

La récupération au Studio est gratuite. ✨

Elle se fait du lundi au vendredi, de 10H à 17H. Nous sommes fermés les week-ends et les jours fériés. 

Récupérez votre photobooth à partir de 48H avant le début de votre événement, au 12 rue Palouzié 93400 SAINT-OUEN. Choisissez ou modifiez le jour et le créneau horaire sur votre compte client, après la réservation. 

Le jour J : Présentez-vous à l'adresse. Vous pouvez stationner en voiture devant notre grand portail blanc, sur la place livraison. Traversez la cour (que nous partageons avec Deliveroo) et nous sommes le bureau vitré juste en face. Une grande sonnette se trouve sur la droite. Et nous venons vous accueillir avec le smile. 😁

La récupération du photobooth se fait uniquement en voiture. 🚗 Vous ne pouvez malheureusement pas venir à pied, à vélo, en trotinette, en métro. Mais vous pouvez opter pour un VTC. 😉

Le photobooth entre facilement dans une petite voiture citadine, de type Smart ou Fiat 500 ! EASY 👌

Vous ne pouvez pas venir ? Un proche peut récupérer le photobooth à votre place, il devra juste nous communiquer le nom lié à la réservation. 

Oui ! Vous pouvez modifier le jour et l'horaire de récupération depuis votre compte client, jusqu'à 10 jours avant le début de votre événement. 

Le photobooth doit être retourné au Studio le lendemain de votre événement. Ou le jour suivant, si cela tombe un dimanche ou un jour férié. 

Le retour se fait au 12 rue Palouzié 93400 SAINT-OUEN, du lundi au vendredi, de 10H à 17H (fermés les week-ends et les jours fériés). 

Pour un événement un samedi, le photobooth doit être retourné le lundi, avant 17H. 

Vous ne pouvez pas venir ? Un proche peut venir à votre place ou vous pouvez envoyer le photobooth avec un VTC. 🚕

Des pénalités seront malheureusement appliquées en cas de retour du matériel en retard, à hauteur de 96€ TTC par jour.

Vous pouvez annuler sans frais votre location jusqu’à 30 jours avant la date de votre événement. Nous vous proposons un avoir (valable pendant 1 an) ou un remboursement total. 💰
De plus, vous pouvez toujours annuler sans frais jusqu’à 7 jours avant la date de votre événement. Dans ce cas, nous vous donnerons un avoir (valable pendant 1 an). 🎟

Merci de nous écrire par e-mail sur savdusmile@josepho.io pour une demande de report ou d'annulation. 💌

Merci de nous écrire un mail avec votre demande sur savdusmile@josepho.io 📫.

Notre support technique est disponible 7j /7 : 

- d'abord depuis un chat en ligne 😸 💬

- puis par téléphone, si votre problème n'est pas résolu 📞

> Il est accessible pour toute question et tout problème pendant l'installation ou pendant votre événement via un QR code, disponible sur votre notice d'installation ou sur l'écran de votre borne en cliquant sur le "?". 

Pour être informé(e) d'un éventuel code promo disponible en ce moment pour réserver votre animation, suivez-nous sur notre super page instagram ! 

Les codes promo sont toujours relayés sur notre page instagram. 😊 Si vous ne trouvez rien, c'est que nous n'avons pas de code promo en ce moment.

Une fois client(e), vous allez pouvoir gâter vos proches, grâce à votre code parrainage disponible sur votre compte client !

Vos proches obtiendront une réduction de 10€ pour toute location d’une animation photo. Et vous aussi vous êtes gagnant ! Pour chaque proche parrainé, vous recevez 10€ de crédit dans votre cagnotte Josepho. À chaque fois qu’une personne réserve avec votre code promo, vous serez informé par mail, et pourrez retrouver tous les détails sur votre compte client. Les 10€ seront automatiquement ajoutés à votre cagnotte !

En gros c’est très simple, 5 personnes commandent une animation photo avec votre code, vous gagnez 5x10€ sur votre cagnotte Josepho. 💰 ça fait rêver hein ? 😉

Votre cagnotte Josepho est disponible sur votre compte client. Pour casser votre tirelire, il vous suffit de cliquer sur « utiliser ma cagnotte ». Un code promo sera automatiquement généré, de la valeur du montant de votre cagnotte à l’instant T. Les compteurs sont alors remis à zéro. Comme à Koh-Lanta, l’action est irréversible ! Évidemment, si d’autres proches réservent avec votre code par la suite, vos gains seront mis à nouveau dans votre tirelire.

Depuis votre compte client, vous trouverez dans l’onglet « ma cagnotte », en cliquant sur « détails », les prénoms des personnes qui ont profité de votre code parrainage.

Pas de panique ! 😉 Il est disponible sur votre boîte mail, ou alors sur votre compte client, en cliquant sur « détails ».

Non, les codes promo ne sont malheureusement pas cumulables.