Une question ?
Vos questions les plus
fréquentes
Oui, vous pouvez louer autant de photobooths que vous le souhaitez. đ€©
Oui câest possible ! Vous pouvez rĂ©server une ou plusieurs bornes photos, pour la durĂ©e de votre choix !
Contactez-nous et dĂ©taillez-nous votre demande. đž
Vous ĂȘtes un professionnel ? Avec lâoffre longue durĂ©e, vous pouvez rĂ©server une ou plusieurs bornes photos, Ă partir de 4 mois de location.
Nous proposons au minimum 300 impressions instantanĂ©es (150 photos imprimĂ©es en double). đš
Vous pouvez ajouter des rouleaux supplĂ©mentaires de 300 impressions, selon le nombre d'invitĂ©s attendus ! đ§»
Les impressions se font automatiquement en double et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité.
Je limite la production de déchets en utilisant des rouleaux re-conditionnés : 2 rouleaux de 150 impressions au lieu d'1 rouleau neuf de 300 impressions.
Le changement de rouleau est trĂšs simple. đđœ
Et merci pour la planĂšte ! đ±
Cette option se choisit lors de la réservation en ligne.
Un kit de 20 accessoires en papier cartonné est disponible en option. Il y en a pour tous les goûts : chapeau, moustache, bouche, lunettes⊠!
Des bĂątons en bois et des points de colle sont fournis afin de monter vos accessoires vous-mĂȘme avant votre Ă©vĂ©nement. đ
Nous proposons aussi des kits accessoires Ă tĂ©lĂ©charger, pour tous vos Ă©vĂ©nements ! Câest GRATUIT, ça s'imprime, câest super simple Ă rĂ©aliser et il y en a pour tous les styles !
Par ici pour télécharger votre kit photobooth -> Accessoires photobooth originaux à télécharger - Josepho
Nous proposons un album photo vierge afin que vos invitĂ©s collent leur photo accompagnĂ©e dâun petit mot. đ„°
Les caractĂ©ristiques du livre dâor Josepho : 235 x 155 mm - reliure cousue - couverture noire mate rigide - 38 pages blanches pour 76 photos.
Des coins photos adhĂ©sifs transparents sont inclus afin de faciliter lâaccroche des photos.
Si vous souhaitez ajouter des options aprĂšs votre rĂ©servation, Ă©crivez-nous par mail sur savdusmile@josepho.io et nous mettrons Ă jour votre location. đ
Vivez votre Ă©vĂ©nement en toute sĂ©rĂ©nitĂ©. đđŒ Cette option vous couvre en cas de pĂ©pin sur votre Ă©vĂ©nement ! đ€
Pour toute dégradation, Josepho prendra en charge la réparation. L'ensemble du matériel (photobooth, imprimante...) est couvert, sans franchise.
Vous souhaitez retirer le logo Josepho de vos photos ? Choisissez cette option qui vous permettra de supprimer notre logo en haut à droite de toutes vos photos, numériques et imprimées.
Il est possible de profiter de notre photobooth en version digitale, avec des photos en illimitĂ© ! đ€©
RĂ©servez directement sur notre booking ou contactez-nous. đ
Vous souhaitez retirer le logo Josepho sur l'ensemble du parcours du photobooth et sur les photos ?
Optez pour cette option qui vous permettra de valoriser votre marque, sans mettre en avant Josepho. đ»
Lâoffre longue durĂ©e vous permet, Ă partir de 4 mois de location, de vous approprier une borne photo, de crĂ©er et personnaliser autant d'Ă©vĂ©nements que vous le souhaitez pendant toute la durĂ©e de votre location. Pour une meilleure rentabilitĂ© et une logistique simplifiĂ©e !
Pour les événement privés, nous ne proposons pas de personnalisation extérieure de la borne.
Si vous ĂȘtes un professionnel, vous pouvez personnaliser votre photobooth en sĂ©lectionnant l'option "Habillage extĂ©rieur de la borne" lors de votre rĂ©servation. Vous pouvez crĂ©er votre personnalisation sur votre compte client ou vous faire accompagner pour nos graphistes !
Vous choisissez de personnaliser la face avant, la face arriĂšre ou bien les deux. đš
Un kit de 20 accessoires en papier cartonné est disponible en option. Il y en a pour tous les goûts : chapeau, moustache, bouche, lunettes ⊠!
Des bĂątons en bois et des points de colle sont fournis afin de monter vos accessoires vous mĂȘme avant votre Ă©vĂ©nement. đ
Cette option vous permet de collecter de maniÚre ludique et ciblée les e-mails, les n° de téléphone des utilisateurs, afin de récupérer un fichier de données qualifiées ! Personnalisez la mention RGPD (opt-in) et téléchargez votre fichier Excel qualifié, depuis votre compte client à la fin de l'événement.
Nous vous recommandons de compter l'Ă©quivalent d'au moins 3 photos imprimĂ©es par invitĂ©. đđŒ
jusqu'à 100 invités : 300 impressions devraient parfaitement convenir !
au delà de 100 invités : 600 impressions pour que tout le monde en profite !
au delà de 200 invités : 900 impressions pour un moment plein de souvenirs !
Un doute ? Contactez-nous. đ
Afin que vous, cher organisateur, et que vos convives aient un souvenir imprimĂ©, les photos sortent en double exemplaire. đ
Si vous prenez des photos de groupe, vous pourrez imprimer plusieurs fois la mĂȘme photo en double, vous l'aurez donc en x2, x4, x6...
Notre petit conseil : nous proposons en option un album photo Josepho Ă disposer Ă cĂŽtĂ© de la borne, afin que chacun y glisse un petit mot et vous laisse un souvenir de votre Ă©vĂ©nement. đ
L'impression des photos en double est automatique et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité.
Nous proposons au minimum 300 impressions (150 photos imprimĂ©es en double). đš
Vous pouvez ensuite ajouter des rouleaux de 300 impressions supplémentaires.
Les impressions se font automatiquement en double et nous ne pouvons pas modifier cette fonctionnalité.
Les photos imprimées sont de dimension 10 x 7 cm, en portrait.
Pas pour le moment ! Notre seul et unique format est le suivant : 10 x 7 cm.
Pas de panique ! đ€ La borne photo continue de fonctionner lorsque vous avez utilisĂ© toutes vos impressions.
Vos invités peuvent continuer à prendre des photos et des GIFs, se les envoyer par e-mail et les retrouver sur la galerie en ligne.
La fĂȘte n'est jamais finie avec Josepho ! đ„ł
Vous souhaitez prendre plusieurs rouleaux d'impression ? Le changement sera trĂšs simple ! 𧻠đ
Voici une petite vidĂ©o explicative. Elle sera disponible le jour J sur votre notice d'installation et depuis l'Ă©cran de votre borne photo. đđŒ
Si vous n'avez pas utilisĂ© toutes vos impressions, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser, mĂȘme pour les rouleaux non utilisĂ©s.
Nous vous recommandons de nous contacter afin que l'on vous conseille sur le nombre d'impressions Ă prĂ©voir pour votre Ă©vĂ©nement. đš đ
Vous allez pouvoir personnaliser votre événement depuis votre compte client, aprÚs avoir effectué votre réservation.
Pour cela, connectez-sur votre compte via le lien envoyĂ© dans l'e-mail de confirmation de rĂ©servation et remplissez l'ensemble des informations (livraison, personnalisation du contour photo, message e-mail...). Promis, c'est super rapide ! đ
L'ensemble des étapes de configuration est à effectuer au plus tard 10 jours avant votre événement, sur votre compte client.
Nous nous permettrons de vous relancer si des informations sont incomplĂštes. đźđŒ
Votre borne photo est prĂȘte lorsque les onglets livraison et personnalisation sont indiquĂ©s comme validĂ©s â sur votre compte client et "Configuration 100%" s'affiche !
Une configuration par dĂ©faut sera automatiquement enregistrĂ©e avec un contour photo neutre (cadre blanc effet PolaroĂŻd) et un joli message e-mail pour accompagner les photos partagĂ©es pendant votre Ă©vĂ©nement. đ
La personnalisation de votre contour photo est comprise dans toutes nos locations ! âš đ€
Elle se fait sur votre compte client aprÚs la réservation, sur un éditeur en ligne.
Mais si besoin, notre graphiste peut vous accompagner et crĂ©er le graphisme pour vous. đ
Pensez à prendre l'option lors de votre réservation !
La personnalisation des photos se réalise aprÚs votre réservation, facilement, sur votre compte client.
Choisissez le contour de votre choix sur notre Ă©diteur de contour, ajoutez un texte et/ou un logo, selon vos envies et votre crĂ©ativitĂ© ! đ
Oui ! Vous pouvez tout Ă fait ajouter un logo sur votre contour photo, directement depuis notre Ă©diteur de contour, sur votre compte client. đ
AprĂšs votre rĂ©servation, accĂ©dez Ă notre catalogue de contours photos, sur votre compte client. Ă vous de sĂ©lectionner votre prĂ©fĂ©rĂ©. đ
En attendant, rendez-vous sur notre site internet pour voir des exemples photos de nos événements privés et de nos événements professionnels.
Notre logo Josepho apparaĂźt discrĂštement sur les photos, en haut sur la droite.
Si vous souhaitez retirer le logo, vous pouvez choisir lâoption "Photo sans logo".
Oui c'est possible pour les Ă©vĂ©nements professionnels. đ
Vous sĂ©lectionnez le nombre d'Ă©lĂ©ments Ă faire personnaliser. Câest une option disponible Ă partir de 50 ⏠HT / Ă©lĂ©ment Ă personnaliser.
Vous envoyez votre brief et nos graphistes rĂ©alisent vos visuels (3 allers/retours maximum). đđŒ
Vous pouvez faire personnaliser le(s) contour(s) photos (1 ou 2), les habillages (2 faces), les Ă©crans de la borne (4 Ă©crans) et/ou le(s) fond(s) vert(s) (de 1 Ă 4).
Oui ! Pour vos événements professionnels, choisissez 1 à 4 fonds numériques, qui seront proposés au choix aux utilisateurs, avant la prise de photo.
Selon le thĂšme de votre Ă©vĂ©nement, tout est possible afin de plonger vos invitĂ©s dans votre univers et leur faire vivre une expĂ©rience unique ! âš
Option à partir de 250⏠HT.
Oui ! Pour vos Ă©vĂ©nements professionnels, personnalisez le parcours utilisateur de la borne photo Ă vos couleurs ! đš
â 4 Ă©crans Ă personnaliser : Ă©cran d'accueil, de lookup, de chargement de la photo, et de remerciement.
Option à partir de 120⏠HT.
Oui ! Chacun peut envoyer sa photo / son gif souvenir par e-mail, en instantanĂ©, sous rĂ©serve d'un bon rĂ©seau sur place. En quelques minutes, votre souvenir est dans votre boĂźte mail. đČ
Vous ĂȘtes sur un Ă©vĂ©nement et vous ne recevez pas votre photo par e-mail ? C'est sĂ»rement que le photobooth ne capte pas trĂšs bien le rĂ©seau. đĄ
Tout va bien âđŒ, tous les e-mails sont en liste d'attente et seront envoyĂ©s dĂšs que la borne captera. Vous pouvez soit la dĂ©placer, soit patienter jusqu'Ă son retour dans notre Studio. Toutes les photos partiront alors comme des flĂšches !
L'option " Envoi des photos par SMS" est disponible pour tous vos Ă©vĂ©nements ! âš Et vous pouvez mĂȘme personnaliser le message SMS qui accompagne la photo.
Tous vos plus beaux souvenirs sont Ă retrouver sur la galerie de votre Ă©vĂ©nement, disponible sur votre compte client, dans le volet "Mes photos". C'est parti pour vous remĂ©morer votre bel Ă©vĂ©nement. đż
Vous avez la possibilité de partager / télécharger / supprimer des photos depuis votre galerie.
Rendez-vous sur votre compte client, dans l'onglet "Mes photos".
Vous pouvez télécharger l'ensemble de vos photos et GIFs ainsi que partager le lien de la galerie photo à vos invités, pour visionner en ligne vos souvenirs.
Votre événement est terminé et vous ne voyez pas apparaßtre vos photos sur votre galerie ? Soyez rassuré(e), vos photos ont bien été enregistrées ! Il s'agit sûrement d'un manque de réseau, qui sera réglé lorsque la borne sera de retour dans notre Studio. A ce moment là , toutes vos photos seront disponibles sur votre galerie. ⚠Comptez environ 1 semaine de délai.
Vos photos resteront disponibles pendant une durĂ©e de 3 ans sur votre compte client đ (en accord avec la rĂ©glementation RGPD).
Votre photobooth sâinstalle facilement en 3 minutes ! Il suffit de le brancher Ă une prise Ă©lectrique classique đ et c'est partiiiii ! đž Il est dĂ©jĂ configurĂ© pour votre Ă©vĂ©nement.
Une notice d'installation est glissée dans le carton du photobooth, pour vous expliquer toutes les étapes du montage en détail.
Votre imprimante sâinstalle super facilement ! Il suffit de la poser sur une surface plate (petite table ou tabouret par exemple), la brancher Ă deux prises Ă©lectriques puis, charger le papier et lâencre. đđŒ Une notice dâinstallation sera glissĂ©e dans un de vos cartons pour plus de dĂ©tails. đš
Pour installer et brancher votre photobooth, il vous faut :
- une prise Ă©lectrique classique đ
- une multiprise afin de brancher la borne (1 prise) et l'imprimante (2 prises)
- une table ou surface stable pour poser votre imprimante
Afin de garantir une utilisation au top, notre photobooth a besoin dâune puissance Ă©lectrique de 200 watts, au maximum. Pour son bon fonctionnement, il est nĂ©cessaire de laisser brancher votre borne photo.
Vous devez avoir hĂąte, alors ne vous en privez pas ! đ€© Il est mĂȘme conseillĂ© de tester votre borne dĂšs sa rĂ©ception, la veille de votre Ă©vĂ©nement, pour vous assurer que tout fonctionne bien ! Si vous avez une question ou un souci, contactez notre support technique via le â?â sur l'Ă©cran dâaccueil de votre photobooth. đ
Il est tout Ă fait possible de dĂ©placer la borne photo !đLĂ©gĂšre, elle se dĂ©place trĂšs facilement. Il suffit de la dĂ©brancher et de la rebrancher Ă un autre endroit.
Notre borne photo peut ĂȘtre placĂ©e en extĂ©rieur. Cependant, en cas de pluie ou de fortes chaleurs (au-delĂ de 30°C), merci de lâabriter. âïž
Afin dâassurer le bon fonctionnement de la borne photo, il est nĂ©cessaire de la laisser branchĂ©e.
Notre borne photo est Ă©quipĂ©e de sa propre connexion internet 4G. Il nâest donc pas nĂ©cessaire dâavoir une connexion internet ou la wifi sur le lieu de votre Ă©vĂ©nement. đđŒ
La borne photo et l'imprimante fonctionnent parfaitement mĂȘme sâil nây a pas de rĂ©seau.
En cas d'une mauvaise couverture rĂ©seau, les photos et GIFs ne pourront pas ĂȘtre envoyĂ©s instantanĂ©ment mais ils seront quand mĂȘme enregistrĂ©s. đđŒ
L'envoi des photos par e-mail et le chargement de votre galerie photo se feront lors du retour de la borne photo dans notre Studio (comptez environ 1 semaine).
Nous proposons une option livraison/installation/reprise de la borne photo par notre livreur uniquement pour les événements se déroulant à Paris et petite couronne.
Mais la borne photo est trĂšs facile Ă installer ! đ Lâinstallation peut se faire par une seule personne et ne prend que 3 minutes .
Nous vous invitons à regarder cette vidéo pour la démonstration.
Nous vous recommandons de disposer votre photobooth au coeur de votre Ă©vĂ©nement, dans la piĂšce principale, afin que vos invitĂ©s en profitent pleinement. Evitez de lâisoler dans un endroit Ă part. 2 mĂštres de recul suffisent largement, devant l'Ă©cran de la borne, et vous garantiront une prise de photo idĂ©ale. đž
Le photobooth pĂšse 17kg, il peut ĂȘtre portĂ© par une seule personne !
Ses dimensions sont 50 x 175 x 45 cm.
Le photobooth est transportĂ© dans 2 ou 3 colis diffĂ©rents. Pensez d'ailleurs Ă bien vĂ©rifier que vous rĂ©cupĂ©rez tous les cartons. đŠ
Vous pouvez facilement rentrer les 3 cartons dans une petite voiture citadine de type Fiat 500 !
Voici les dimensions :
Colis tĂȘte du photobooth - 65 x 59 x 21 cm - 11kg
Colis pied du photobooth - 71 x 71 x 12 cm - 10,5 kg
Colis imprimante (colis carré) - 35 x 35 x 35 cm - 8,5 kg
Oh yeaaah ! đșđŒ đž Vous pouvez prendre des photos et des GIFs en illimitĂ©, pendant toute la durĂ©e de votre Ă©vĂ©nement. Ă vous de crĂ©er des GIFs de folie !
C'est une photo animĂ©e, comme un boomerang que lâon peut faire sur les rĂ©seaux sociaux. Les GIFs ont gĂ©nĂ©ralement beaucoup de succĂšs. đ€©
Notre borne est équipée :
- d'une camĂ©ra frontale iPad (DĂ©finition 1,2 Mpx / Ouverture Æ/2,2)
- d'un anneau lumineux pour rétro éclairer les visages
Notre imprimante photo thermique professionnelle propose une résolution d'impression de 300 dpi, sur papier pelliculé finition brillante.
Ouhouhouu đ» Plus sĂ©rieusement, le photobooth peut ĂȘtre placĂ© dans la pĂ©nombre. GrĂące Ă l'anneau lumineux rĂ©glable, vous pouvez gĂ©rer la luminositĂ© tout au long de votre Ă©vĂ©nement. La molette de rĂ©glage se situe sous la tĂȘte du photobooth.
Pour des soucis de qualitĂ© du son đ€, nous ne proposons pas le format vidĂ©o.
Pour les particuliers, le paiement sâeffectue au moment de la rĂ©servation (directement ou en 3 fois sans frais đ€©).
Pour les professionnels, nous demandons un acompte de 50% Ă la rĂ©servation et le solde aprĂšs l'Ă©vĂ©nement. đđŒ
Pour les particuliers, le paiement sâeffectue par carte bancaire, via la plateforme sĂ©curisĂ©e Stripe. đ
Nous utilisons la 3D secure qui sĂ©curise davantage votre paiement, avec une validation via votre banque. đł
Pour les paiements en 3 fois sans frais, ils sont réalisés via la plateforme sécurisée Alma.
Tout Ă fait ! đ Les particuliers, vous pouvez rĂ©gler votre rĂ©servation en 3 fois et sans frais supplĂ©mentaire ! Les paiements se rĂ©alisent depuis la plateforme Alma. Câest simple, garanti et sĂ©curisĂ© !
Pour en savoir plus sur le paiement 3 fois sans frais dâAlma, rendez-vous ICI.
Aucune caution ne vous sera demandĂ©e. đ
Pour un Ă©vĂ©nement en toute tranquillitĂ©, optez pour lâassurance dĂ©gradation. Sans assurance, en cas de dĂ©gradation ou de casse pendant votre Ă©vĂ©nement, nous vous facturerons le montant des dommages.
Nous demandons 50% d'acompte lors de la réservation et le solde aprÚs votre événement. Il peut se réaliser par carte bancaire ou par virement bancaire.
Pour une location en longue durée, deux possibilités de paiement uniquement : virement global avant la livraison de votre photobooth ou bien un prélÚvement automatiquement mensuel, sur le temps du contrat de location.
Votre borne photo sera livrĂ©e au plus tard la veille de votre Ă©vĂ©nement, dans le point relais Chronopost de votre choix. đŠ Si c'est un dimanche ou un jour fĂ©riĂ©, la livraison se fera au plus tard l'avant-veille. đđŒ Il y a donc des chances que le photobooth soit livrĂ© en avance !
Par exemple, pour un Ă©vĂ©mement le samedi, votre photobooth arrivera le vendredi au plus tard, et devra ĂȘtre dĂ©posĂ© le lundi AVANT MIDI. đ
Lors de votre réservation, vous allez devoir sélectionner un point relais pour la livraison.
Toutefois, il est possible de le modifier aprĂšs la rĂ©servation, sur votre compte client. Vous avez jusqu'Ă 10 jours avant votre Ă©vĂ©nement pour modifier votre configuration et votre point relais. đ
Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, dans l'onglet Livraison.
Votre borne photo est livrĂ©e par notre transporteur partenaire Chronopost, au plus tard la veille votre Ă©vĂ©nement (hors dimanches et jours fĂ©riĂ©s). Malheureusement, nous ne pouvons vous garantir dâhoraire prĂ©cis. Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, onglet Livraison.
Nous vous conseillons de rĂ©cupĂ©rer la borne photo en voiture. Le photobooth se transporte dans 3 cartons, il rentre facilement dans une voiture citadine ! đ
Il nâest pas confortable de venir la rĂ©cupĂ©rer Ă pied ou de la transporter en vĂ©lo, scooter ou train.
Oui câest possible ! đ Vous pouvez renseigner le contact (nom + numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone) de la personne en charge de la rĂ©cupĂ©ration des colis sur votre compte client.
Cette personne devra se munir de sa piĂšce d'identitĂ© + des numĂ©ros des colis (disponibles sur votre compte client) afin de pouvoir rĂ©cupĂ©rer le matĂ©riel. đ
Si le point relais que vous avez sĂ©lectionnĂ© est fermĂ© le jour de la livraison, Chronopost dĂ©posera votre photobooth dans le point relais disponible le plus proche. Vous pouvez suivre la livraison de vos colis sur votre compte client, afin de connaĂźtre le ou les points relais de livraison. đŠ
La borne photo est Ă dĂ©poser dans nâimporte quel point relais Chronopost, le lendemain de votre Ă©vĂ©nement, AVANT MIDI. đ Si le lendemain de votre Ă©vĂ©nement est un dimanche ou un jour fĂ©riĂ©, le retour devra alors se faire le surlendemain.
Des pénalités seront malheureusement appliquées en cas de retour du matériel en retard, à hauteur de 96⏠TTC par jour.
Merci de ranger votre borne photo dans ses cartons, comme lors de la livraison. Pensez Ă coller les Ă©tiquettes retour sur les cartons, par-dessus les Ă©tiquettes aller. đŠ
Merci de bien ranger le photobooth, comme lors de la livraison. Il est indiquĂ© sur chaque carton la liste des Ă©lĂ©ments Ă ranger Ă l'intĂ©rieur. đŠ
Pour des instructions plus détaillées, rendez-vous sur notre support technique en ligne, en cliquant sur "le rangement / le retour du matériel".
Ăa arrive, on vous aime quand mĂȘme ! đ Vous pouvez les tĂ©lĂ©charger sur votre compte client dĂšs la fin de votre Ă©vĂ©nement. Merci de les imprimer et de les coller sur vos cartons. đš
Pour une livraison en province avec un transporteur Chronopost :
Livraison au plus tard la veille de votre Ă©vĂ©nement, Ă lâadresse de votre choix. Si cela tombe un jour fĂ©riĂ© ou un dimanche, vous serez livrĂ© au plus tard l'avant veille. đ Vous pouvez donc ĂȘtre livrĂ©(e) en avance !
RĂ©cupĂ©ration le lendemain de votre Ă©vĂ©nement (hors dimanches et jours fĂ©riĂ©s). đŠ
Par exemple, pour un Ă©vĂ©nement le samedi, votre photobooth arrivera le vendredi au plus tard, et sera rĂ©cupĂ©rĂ© le lundi. đ
Pour une livraison à Paris et région Parisienne avec un transporteur Josepho :
Livraison sur un créneau horaire de 2H, du lundi au vendredi, le jour de l'événement ou la veille.
Vous pouvez dĂ©finir lâadresse de livraison et de reprise, ainsi que les crĂ©neaux horaires, sur votre compte client, juste aprĂšs la rĂ©servation.
Il est possible de choisir deux adresses différentes pour la livraison et pour la récupération de la borne photo.
Vous pouvez renseigner les adresses sur votre compte client, aprĂšs votre rĂ©servation.đđđ
Pour une livraison par Chronopost, en point relais ou Ă domicile : Livraison au plus tard la veille de votre Ă©vĂ©nement (hors dimanches et jours fĂ©riĂ©s). Malheureusement, nous ne pouvons vous garantir dâhoraire prĂ©cis, les livraisons se font gĂ©nĂ©ralement avant 13H.
Le suivi de la livraison de vos colis sera disponible sur votre compte client pour plus de dĂ©tails. đ
Pour une livraison à domicile dans Paris et région Parisienne par un transporteur Josepho, vous choisissez un créneau horaire de 2H.
Un livreur Chronopost viendra rĂ©cupĂ©rer votre photobooth Ă lâadresse et au jour indiquĂ©s sur votre compte client.
Merci de ranger le matĂ©riel dans ses cartons, comme lors de la livraison. đŠ
Et merci de bien coller les Ă©tiquettes retour sur les cartons, par-dessus les Ă©tiquettes aller. đ
Merci de bien ranger le photobooth, comme lors de la livraison. Il est indiquĂ© sur chaque carton la liste des Ă©lĂ©ments Ă ranger Ă l'intĂ©rieur. đŠ
Pour des instructions plus détaillées, rendez-vous sur notre support technique en ligne, en cliquant sur "le rangement / le retour du matériel".
La rĂ©cupĂ©ration au Studio est gratuite. âš
Elle se fait du lundi au vendredi, de 10H à 17H. Nous sommes fermés les week-ends et les jours fériés.
Récupérez votre photobooth à partir de 48H avant le début de votre événement, au 12 rue Palouzié 93400 SAINT-OUEN. Choisissez ou modifiez le jour et le créneau horaire sur votre compte client, aprÚs la réservation.
Le jour J : PrĂ©sentez-vous Ă l'adresse. Vous pouvez stationner en voiture devant notre grand portail blanc, sur la place livraison. Traversez la cour (que nous partageons avec Deliveroo) et nous sommes le bureau vitrĂ© juste en face. Une grande sonnette se trouve sur la droite. Et nous venons vous accueillir avec le smile. đ
La rĂ©cupĂ©ration du photobooth se fait uniquement en voiture. đ Vous ne pouvez malheureusement pas venir Ă pied, Ă vĂ©lo, en trotinette, en mĂ©tro. Mais vous pouvez opter pour un VTC. đ
Le photobooth entre facilement dans une petite voiture citadine, de type Smart ou Fiat 500 ! EASY đ
Vous ne pouvez pas venir ? Un proche peut récupérer le photobooth à votre place, il devra juste nous communiquer le nom lié à la réservation.
Oui ! Vous pouvez modifier le jour et l'horaire de récupération depuis votre compte client, jusqu'à 10 jours avant le début de votre événement.
Le photobooth doit ĂȘtre retournĂ© au Studio le lendemain de votre Ă©vĂ©nement. Ou le jour suivant, si cela tombe un dimanche ou un jour fĂ©riĂ©.
Le retour se fait au 12 rue Palouzié 93400 SAINT-OUEN, du lundi au vendredi, de 10H à 17H (fermés les week-ends et les jours fériés).
Pour un Ă©vĂ©nement un samedi, le photobooth doit ĂȘtre retournĂ© le lundi, avant 17H.
Vous ne pouvez pas venir ? Un proche peut venir Ă votre place ou vous pouvez envoyer le photobooth avec un VTC. đ
Des pénalités seront malheureusement appliquées en cas de retour du matériel en retard, à hauteur de 96⏠TTC par jour.
Vous pouvez annuler sans frais votre location jusquâĂ 30 jours avant la date de votre Ă©vĂ©nement. Nous vous proposons un avoir (valable pendant 1 an) ou un remboursement total. đ°
De plus, vous pouvez toujours annuler sans frais jusquâĂ 7 jours avant la date de votre Ă©vĂ©nement. Dans ce cas, nous vous donnerons un avoir (valable pendant 1 an). đ
Merci de nous Ă©crire par e-mail sur savdusmile@josepho.io pour une demande de report ou d'annulation. đ
Merci de nous Ă©crire un mail avec votre demande sur savdusmile@josepho.io đ«.
Notre support technique est disponible 7j /7 :
- d'abord depuis un chat en ligne đž đŹ
- puis par tĂ©lĂ©phone, si votre problĂšme n'est pas rĂ©solu đ
> Il est accessible pour toute question et tout problÚme pendant l'installation ou pendant votre événement via un QR code, disponible sur votre notice d'installation ou sur l'écran de votre borne en cliquant sur le "?".
Pour ĂȘtre informĂ©(e) d'un Ă©ventuel code promo disponible en ce moment pour rĂ©server votre animation, suivez-nous sur notre super page instagram !
Les codes promo sont toujours relayĂ©s sur notre page instagram. đ Si vous ne trouvez rien, c'est que nous n'avons pas de code promo en ce moment.
Une fois client(e), vous allez pouvoir gĂąter vos proches, grĂące Ă votre code parrainage disponible sur votre compte client !
Vos proches obtiendront une rĂ©duction de 10⏠pour toute location dâune animation photo. Et vous aussi vous ĂȘtes gagnant ! Pour chaque proche parrainĂ©, vous recevez 10⏠de crĂ©dit dans votre cagnotte Josepho. Ă chaque fois quâune personne rĂ©serve avec votre code promo, vous serez informĂ© par mail, et pourrez retrouver tous les dĂ©tails sur votre compte client. Les 10⏠seront automatiquement ajoutĂ©s Ă votre cagnotte !
En gros câest trĂšs simple, 5 personnes commandent une animation photo avec votre code, vous gagnez 5x10⏠sur votre cagnotte Josepho. đ° ça fait rĂȘver hein ? đ
Votre cagnotte Josepho est disponible sur votre compte client. Pour casser votre tirelire, il vous suffit de cliquer sur « utiliser ma cagnotte ». Un code promo sera automatiquement gĂ©nĂ©rĂ©, de la valeur du montant de votre cagnotte Ă lâinstant T. Les compteurs sont alors remis Ă zĂ©ro. Comme Ă Koh-Lanta, lâaction est irrĂ©versible ! Ăvidemment, si dâautres proches rĂ©servent avec votre code par la suite, vos gains seront mis Ă nouveau dans votre tirelire.
Depuis votre compte client, vous trouverez dans lâonglet « ma cagnotte », en cliquant sur « dĂ©tails », les prĂ©noms des personnes qui ont profitĂ© de votre code parrainage.
Pas de panique ! đ Il est disponible sur votre boĂźte mail, ou alors sur votre compte client, en cliquant sur « dĂ©tails ».
Non, les codes promo ne sont malheureusement pas cumulables.
Notre offre Photokube comprend :
đ 24H de location (dimanches et jours fĂ©riĂ©s offerts !)
đš Contour photo personnalisĂ© avec un cadre blanc (style Polaroid) et le texte de votre choix,
đš Impression instantanĂ©e de 300 photos, au format 10 x 7 cm,
đ€ Accompagnement par nos chefs de projet, pour toute question,
đ€ Support technique disponible 7/7j, si besoin.
Pour la logistique, nous proposons plusieurs options :
đ RĂ©cupĂ©ration gratuite dans notre Studio, Ă Saint-Ouen (93400),
đ Livraison et retour Chronopost en point relais (partout en France MĂ©tropolitaine),
đ Livraison et retour Chronopost sur le lieu de votre choix (partout en France MĂ©tropolitaine et dans le monde !).
Le Photokube propose plusieurs options :
đđŒ Assurance dĂ©gradation, pour avoir lâesprit tranquille et Ă©viter de payer des frais suite Ă une dĂ©gradation : Ă partir de 21⏠TTC
đ Galerie photo en ligne, pour rĂ©cupĂ©rer digitalement toutes les photos imprimĂ©es : 12⏠TTC
đ Catalogue des designs de contours, pour un choix variĂ© de contours Ă motifs : 16⏠TTC
𧻠Rouleau supplémentaire de 300 impressions : 60⏠TTC
đ» Photo sans logo Josepho : 40⏠TTC / jour de location
đ Livre dâor, pour coller vos photos et rĂ©colter les mots des invitĂ©s : 22⏠TTC
đ Livraison et retour sur le lieu de votre choix : 60⏠TTC en France
Rendez-vous sur notre site internet afin de toutes les découvrir !
Bien sĂ»r ! Le Photokube vous accompagne autant de temps que vous le souhaitez. đ Merci de nous contacter sur savdusmile@josepho.io đ« en dĂ©taillant votre demande.
Nous proposons au minimum 300 impressions, qui sont incluses dans notre offre à 180⏠TTC.
Le Photokube imprime des photos par nombre pair : 2, 4, 6⊠exemplaires.
Vous pouvez choisir dâimprimer 2 exemplaires de la mĂȘme photo ou bien dâimprimer 2 photos diffĂ©rentes. đ
Je limite la production de dĂ©chets en utilisant 2 rouleaux re-conditionnĂ©s (2 rouleaux de 150 impressions) au lieu dâun rouleau neuf de 300 impressions.
Le changement de rouleau est trĂšs simple ! đđœ
Merci pour la planĂšte ! đ±
Cette option s'applique uniquement pour les 300 impressions comprises dans l'offre. Elle ne s'applique pas pour les rouleaux supplémentaires.
Nous proposons un album photo vierge afin que vos invitĂ©s collent leur photo accompagnĂ©e dâun petit mot ! đ„°
Les caractĂ©ristiques du livre dâor Josepho : 235 x 155 mm - reliure cousue - couverture noire mate rigide - 38 pages blanches pour 76 photos.
Des coins photos adhĂ©sifs transparents sont inclus afin de faciliter lâaccroche des photos.
Les photos sont imprimées avec le logo Josepho en haut à droite.
Vous souhaitez retirer le logo Josepho de vos photos ? Choisissez cette option qui vous permettra de supprimer notre logo de toutes vos photos.
Prix de l'option : 33,33⏠HT - 40⏠TTC
En plus de lâajout du texte de votre choix sur les photos (compris dans toutes les locations de Photokube), vous pouvez choisir un contour parmi notre catalogue de contours desginĂ©s ! La personnalisation se fait aprĂšs la rĂ©servation, sur votre compte client.
Prix de lâoption : 13,33⏠HT - 16⏠TTC
Exemple de contours :
Vous pouvez ajouter des options supplĂ©mentaires aprĂšs votre rĂ©servation en nous contactant par mail sur savdusmile@josepho.io đ
Non, il nâest pour lâinstant pas possible de personnaliser lâextĂ©rieur de Photokube !
Bien sĂ»r ! Le Photokube vous accompagne autant de temps que vous le souhaitez. đ Merci de nous contacter par e-mail sur savpro@josepho.io đ« en dĂ©taillant votre demande.
Bien sĂ»r ! Vous pouvez rĂ©server autant de Photokubes que vous le souhaitez. đ Merci de nous contacter par e-mail sur savpro@josepho.io đ« en dĂ©taillant votre demande.
Le Photokube pĂšse 9,50 kg, il est lĂ©ger et peut ĂȘtre portĂ© par une seule personne !
Ses dimensions sont L 38 x l 38 x H 30 cm.
Photokube est transportĂ© dans un seul colis, pratique ! đŠ
Les dimensions du carton sont : 45 x 45 x 50.
Il pĂšse 9,50kg et peut ĂȘtre portĂ© par une seule personne. đ
La qualitĂ© des photos dĂ©pend de la qualitĂ© de lâappareil photo avec lequel elles ont Ă©tĂ© prises. đ Notre imprimante photo thermique professionnelle propose une rĂ©solution d'impression de 300 dpi, sur papier pelliculĂ© finition brillante.
Lâinstallation est ultra simple ! Il vous suffit de sortir le Photokube de son carton, de le poser Ă plat sur un tabouret ou une table et de le brancher Ă une prise classique. Tout est dĂ©jĂ configurĂ© donc vous pouvez commencer Ă lâutiliser immĂ©diatement. đ
Le Photokube sâinstalle partout, il est facile Ă vivre ! đ En extĂ©rieur ou bien en intĂ©rieur, les deux fonctionnent. TrĂšs lĂ©ger, il se dĂ©place super facilement pendant votre Ă©vĂ©nement. En revanche, il nâapprĂ©cie pas du tout la pluie et les grosses chaleurs, merci dâen prendre soin si la mĂ©tĂ©o change. đ
Nous vous recommandons de disposer votre Photokube au cĆur de votre Ă©vĂ©nement, dans la piĂšce principale, et dans un endroit visible, afin que vos invitĂ©s en profitent pleinement !
Notre conseil : Privilégiez les emplacements en hauteur, sur une table par exemple.
Vous avez besoin de prévoir un support (table, mange debout etc), une prise électrique à proximité (afin de le brancher) et de capter la 3G/4G sur le lieu de l'événement.
Si la connexion internet n'est pas suffisante, une solution de secours est disponible par cĂąble Ethernet ou avec le Wifi de Photokube (dans votre carton de livraison). đ
Vous devez avoir hĂąte, alors ne vous en privez pas ! đ€© Il est mĂȘme conseillĂ© de tester votre Photokube dĂšs sa rĂ©ception, pour vous assurer que tout fonctionne bien. đđŒ
Il est tout Ă fait possible de dĂ©placer votre Photokube ! LĂ©ger, il se dĂ©place trĂšs facilement. Il suffit de le dĂ©brancher et de le rebrancher Ă un autre endroit. VĂ©rifiez-bien que le nouvel emplacement capte la 3G/4G. đĄ
Afin dâassurer le fonctionnement de Photokube, il est nĂ©cessaire de le laisser branchĂ©. đ
Nous ne proposons pas dâoption pour le montage et le dĂ©montage par Josepho puisque le Photokube est trĂšs facile Ă installer ! Lâinstallation peut se faire par une seule personne et ne prend que 2 minutes. đ€©
Nous vous invitons à regarder cette vidéo pour la démonstration.
Avec nâimporte quel Smartphone ! đČ Il suffit de scanner le QR code depuis l'appareil photo de votre iPhone ou bien depuis lâapplication QR code de votre AndroĂŻd.
Photokube est 100% covid friendly đ· puisquâil nây a aucun bouton Ă toucher ! Tout se fait depuis votre tĂ©lĂ©phone et vous nâavez plus quâĂ rĂ©cupĂ©rer votre photo imprimĂ©e.
Vous avez besoin dâun Smartphone qui capte la 3/4G ou le wifi afin d'utiliser le Photokube et de pouvoir scanner le QR code.
La personnalisation de votre contour photo est comprise dans toutes nos locations. đ€
Le contour photo sera en cadre blanc (effet Polaroid) et vous avez toute la liberté sur le texte !
Afin de choisir un contour à motifs, merci de sélectionner notre option catalogue des designs de contours à 16⏠TTC. Vous pouvez visualiser les contours designés sur votre compte client, aprÚs la réservation.
Juste aprĂšs la rĂ©servation, personnalisez vos photos depuis votre compte client. Pas besoin de talent de graphiste, cela se fait en quelques clics, câest ultra simple ! Vous pouvez ajouter le texte de votre choix sur un contour blanc effet Polaroid. đ
En option, choisissez un contour à motifs depuis notre catalogue en ligne, pour le rendre plus unique ! Option à 16⏠TTC.
Vous ne pouvez pas ajouter de logo sur votre contour photo. Mais vous pouvez ajouter le texte de votre choix !
Si vous avez opté pour l'option catalogue des designs de contours, vous avez accÚs à notre catalogue de contours photos sur votre compte client, aprÚs la réservation.
Ă vous de sĂ©lectionner votre prĂ©fĂ©rĂ©. đ
Notre logo Josepho apparaĂźt discrĂštement sur les photos, en haut sur la droite.
Si vous souhaitez retirer le logo, optez pour lâoption "Photo sans logo", facturĂ©e 40⏠TTC.
Le Photokube propose 2 formats dâimpression : portrait ou paysage. La dimension des photos est de 10 x 7 cm ou de 7 x 10 cm. Vous avez la possibilitĂ© de choisir le format sur votre tĂ©lĂ©phone, pour chaque impression.
Vous pouvez choisir entre le format portrait ou paysage pour chacune de vos photos.
Lâimpression est trĂšs rapide, elle se fait en 30 secondes environ !
Au delà de 300 impressions, un changement de ribbon (encre) et de papier sera nécessaire. Rendez-vous ici pour découvrir la vidéo qui vous explique tout !
Votre Photokube ne sera malheureusement plus fonctionnel si vous avez utilisé toutes vos impressions.
Nous ne proposons pas de remboursement si vous nâavez pas terminĂ© votre rouleau de papier.
Vous pouvez nous contacter avant votre rĂ©servation afin que lâon vous aide Ă choisir le pack dâimpression qui vous convient le mieux. đ
Toutes les photos sont à retrouver sur une galerie en ligne, disponible sur votre compte client, onglet Mes Photos. Elle est accessible dÚs le début de l'événement !
Vous pouvez retrouver toutes les photos imprimĂ©es et mĂȘme rĂ©imprimer certaines photos, pendant votre Ă©vĂ©nement. đ€©
đ± Si vous n'avez pas pris l'option lors de la rĂ©servation, il est possible de lâajouter, mĂȘme aprĂšs lâĂ©vĂ©nement ! Contactez-nous par mail sur savdusmile@josepho.io !
Option à 12⏠TTC.
Vos photos resteront disponibles pendant une durĂ©e de 1 an sur votre galerie en ligne đ
Rendez-vous sur notre booking en ligne pour réserver votre Photokube ! Un onglet vous permettra d'entrer votre code promo.
Pour ĂȘtre informĂ© d'un Ă©ventuel code promo disponible en ce moment pour rĂ©server votre animation, suivez-nous sur notre super page instagram !
Les codes promo sont toujours relayĂ©s sur notre page insta. đ Si vous ne trouvez rien, c'est que nous n'avons pas de code promo en ce moment.
Vous allez pouvoir gĂąter vos proches, grĂące Ă votre code parrainage disponible sur votre compte client. Vos proches obtiendront une rĂ©duction de 10⏠pour toute location dâune animation photo. Et vous aussi vous ĂȘtes gagnant ! Pour chaque proche parrainĂ©, vous recevez 10⏠de crĂ©dit dans votre cagnotte Josepho. Ă chaque fois quâune personne rĂ©serve avec votre code promo, vous serez informĂ© par mail, et pourrez retrouver tous les dĂ©tails sur votre compte client. Les 10⏠seront automatiquement ajoutĂ©s Ă votre cagnotte !
En gros câest trĂšs simple, 5 personnes commandent une animation photo avec votre code, vous gagnez 5x10⏠sur votre cagnotte Josepho. đ° Ca fait rĂȘver hein ? đ
Votre cagnotte Josepho est disponible sur votre compte client. Pour casser votre tirelire, il vous suffit de cliquer sur « utiliser ma cagnotte ». Un code promo sera automatiquement gĂ©nĂ©rĂ©, de la valeur du montant de votre cagnotte Ă lâinstant T. Les compteurs sont alors remis Ă zĂ©ro. Comme Ă Koh Lanta, lâaction est irrĂ©versible ! Ăvidemment, si dâautres proches rĂ©servent avec votre code par la suite, vos gains seront mis Ă nouveau dans votre tirelire.
Depuis votre compte client, vous trouverez dans lâonglet « ma cagnotte », en cliquant sur « dĂ©tails », les prĂ©noms des personnes qui ont profitĂ© de votre code parrainage.
Pas de panique ! đ Il est disponible sur votre boĂźte mail, ou alors sur votre compte client, en cliquant sur « dĂ©tails ».
Non, les codes promo ne sont malheureusement pas cumulables.
La réservation se fait trÚs facilement, en ligne. Alors rendez-vous sur notre site internet pour réserver votre Photokube !
Nous vous recommandons de réserver dÚs que possible votre Photokube ! Pour le lancement, nous avons peu de stock pour notre Photokube.
Et afin dâorganiser la livraison dans les meilleurs dĂ©lais, nous acceptons les rĂ©servations au plus tard une semaine avant votre Ă©vĂ©nement.
Le paiement sâeffectue au moment de la rĂ©servation, en une seule fois ou en 3 fois sans frais, par carte bancaire.
Pour les professionnels, nous acceptons les rĂšglements par virement bancaire.
Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire. Vous pouvez payer en une seule fois ou bien en 3 fois sans frais. đ
Pour les professionnels, nous acceptons les rĂšglements par virement bancaire.
Nous utilisons le systĂšme sĂ©curisĂ© Stripe pour les paiements en une seule fois. Câest un systĂšme utilisĂ© par de nombreuses entreprises, notamment Deliveroo et Booking.com.
Et nous utilisons la plateforme sĂ©curisĂ©e Alma pour les paiements en 3 fois sans frais ! đđŒ
Nous ne demandons pas de caution. đ„ł Mais en cas dâĂ©ventuelles dĂ©gradations, des frais seront Ă prĂ©voir. Afin dâĂ©viter de payer des frais, nous vous recommandons dâopter pour notre assurance dĂ©gradation, Ă partir de 21⏠TTC.
Votre facture vous sera envoyĂ©e par e-mail suite Ă votre rĂ©servation. Elle est Ă©galement accessible sur votre compte client, dans lâonglet Mes factures.
Pour les professionnels, le paiement est demandé au plus tard 10 jours avant la date de votre événement, par carte bancaire ou par virement bancaire, à réception de facture.
Si vous ne pouvez pas tout payer avant votre événement, nous vous proposerons un acompte de 50 à 80% de votre facture et le solde aprÚs événement.
Configurez votre Photokube depuis votre compte client, aprÚs avoir effectué votre réservation. Vous pouvez modifier vos informations logistiques, personnaliser votre contour photo, choisir les paramÚtres de vos impressions et de votre galerie en ligne etc.
Les étapes de configuration sont à effectuer au plus tard 10 jours avant votre événement, sur votre compte client.
Nous nous permettrons de vous relancer si des informations sont incomplĂštes. đźđŒ
Votre Photokube est configurĂ© lorsque les onglets sont indiquĂ©s comme validĂ©s â sur votre compte client et "Configuration 100%" s'affiche.
Aucune inquiĂ©tude, une configuration par dĂ©faut sera automatiquement enregistrĂ©e avec un contour photo neutre (cadre blanc effet PolaroĂŻd, sans texte). đ
Vous pouvez annuler sans frais votre location jusquâĂ 30 jours avant la date de votre Ă©vĂ©nement. Nous vous proposons un avoir (valable pendant 1 an) ou un remboursement total. đ°
De plus, vous pouvez toujours annuler sans frais jusquâĂ 7 jours avant la date de votre Ă©vĂ©nement. Dans ce cas, nous vous donnerons un avoir (valable pendant 1 an). đ
Merci de nous Ă©crire un mail avec votre demande sur savdusmile@josepho.io đ«
La livraison en point relais est réalisée par Chronopost, partour en France Métropolitaine !
Votre Photokube sera livrĂ© au plus tard la veille de votre Ă©vĂ©nement, dans le point relais de votre choix. đŠ Si c'est un dimanche ou un jour fĂ©riĂ©, la livraison se fera l'avant-veille. đđŒ
Par exemple, pour un Ă©vĂ©mement le samedi, il arrivera le vendredi au plus tard, et devra ĂȘtre dĂ©posĂ© le lundi AVANT MIDI. đ
Lors de votre rĂ©servation sur notre site, choisissez le point relais Chronopost de votre choix ! Le point relais de livraison pourra ensuite ĂȘtre modifiĂ© aprĂšs la rĂ©servation, sur votre compte client.
Votre Photokube sera livrĂ© au plus tard la veille de votre Ă©vĂ©nement (sauf si c'est un dimanche ou un jour fĂ©riĂ©, oĂč la livraison se fera au plus tard l'avant-veille).
Il est donc possible que la livraison se fasse en avance ! Vous pouvez suivre votre livraison depuis votre compte client.
Le suivi de livraison de votre colis est disponible sur votre compte client, onglet Livraison.
Vous pouvez prendre connaissance de l'estimation du jour et du crĂ©neau horaire de livraison, quelques jours avant. Et vous serez Ă©galement informĂ© de sa livraison. đ
Votre Photokube est livrĂ© par notre transporteur partenaire Chronopost et il ne peut malheureusement pas nous garantir dâhoraire prĂ©cis.
Le suivi de livraison de votre colis est disponible sur votre compte client. Vous pouvez prendre connaissance de l'estimation du jour et du crĂ©neau horaire de livraison, quelques jours avant. Et vous serez Ă©galement informĂ© de sa livraison. đ
Nous vous conseillons de rĂ©cupĂ©rer le Photokube en voiture. Il rentre facilement dans le coffre d'une voiture citadine de type Smart ou Fiat 500 ! đ
Mais il peut ĂȘtre portĂ© par une seule personne. đ
Oui câest possible ! đ Il suffit de remettre Ă la personne en charge de la rĂ©cupĂ©ration votre piĂšce dâidentitĂ© (ou une copie) ainsi que le numĂ©ro de suivi du colis, disponible sur votre compte client.
Si le point relais que vous avez sélectionné est fermé le jour de la livraison, Chronopost déposera votre Photokube dans le point relais ouvert le plus proche.
Vous serez bien sûr informé de ce changement depuis le lien de suivi, disponible sur votre compte client.
Votre Photokube est Ă dĂ©poser dans nâimporte quel point relais Chronopost, le lendemain de votre Ă©vĂ©nement (hors dimanches et jours fĂ©riĂ©s oĂč ça sera le surlendemain).
Un bon retour sera glissé dans votre carton. Il faudra le coller sur le carton, par-dessus le bon aller.
Veillez Ă bien ranger votre Photokube, ses cĂąbles et son rĂ©ceptacle dans son carton, comme Ă la rĂ©ception. Puis refermez bien le carton. Votre colis sera prĂȘt pour son retour ! đđ»
Votre Photokube devra ĂȘtre dĂ©posĂ© le lendemain de votre Ă©vĂ©nement (sauf dimanches et jours fĂ©riĂ©s) dans nâimporte quel point relais Chronopost.
Si le colis nâa pas Ă©tĂ© dĂ©posĂ© dans les temps, nous pourrons vous facturer un supplĂ©ment Ă hauteur de 96⏠TTC / jour de retard.
Ăa arrive et on vous aime quand mĂȘme ! đ Vous pouvez la tĂ©lĂ©charger sur votre compte client, onglet Livraison, dĂšs la fin de votre Ă©vĂ©nement. đš
La livraison sur le lieu de votre choix est une option à 60⏠TTC, disponible partout en France.
Votre Photokube sera livrĂ© au plus tard la veille de votre Ă©vĂ©nement, Ă lâadresse de votre choix. Il sera ensuite rĂ©cupĂ©rĂ© Ă la mĂȘme adresse le lendemain de votre Ă©vĂ©nement (hors dimanches et jours fĂ©riĂ©s). đŠ
Par exemple, pour un Ă©vĂ©nement le samedi, votre Photokube arrivera le vendredi au plus tard, et sera rĂ©cupĂ©rĂ© le lundi. đ
Oui, il est possible de choisir deux adresses différentes pour la livraison et pour la reprise de votre Photokube sur le lieu de votre choix.
Vous pouvez renseigner les adresses sur votre compte client, aprĂšs votre rĂ©servation.đđđ
Votre Photokube est livrĂ© par notre transporteur partenaire Chronopost et il ne peut malheureusement pas nous garantir dâhoraire prĂ©cis.
Le suivi de livraison de votre colis est disponible sur votre compte client. Vous pouvez prendre connaissance de l'estimation du jour et du crĂ©neau horaire de livraison, quelques jours avant. Et vous serez Ă©galement informĂ© de sa livraison. đ
Notre transporteur partenaire Chronopost viendra rĂ©cupĂ©rer votre Photokube Ă lâadresse et au jour indiquĂ©s sur votre compte client.
Merci de ranger le matĂ©riel dans son carton, comme lors de la livraison. đŠ Et n'oubliez pas de coller l'Ă©tiquette retour sur le carton, par-dessus l'Ă©tiquette aller. đ
Notre support technique est accessible 7/7 jours pour vous aider et rĂ©pondre Ă toutes vos questions. đđŒ
Le QR code d'accÚs au chat en ligne avec notre support est présent sur votre notice d'installation !
Tout va bien se passer. đđŒ Voici une vidĂ©o qui vous montre pas Ă pas comment changer votre rouleau dâimpression.
Nous avons la solution ! đ
Un cĂąble ethernet de secours se trouve dans une petite pochette, dans votre carton. Il vous permet de relier votre Photokube Ă votre box internet. Votre Photokube pourra alors fonctionner. đ
Vous souhaitez ĂȘtre conseillĂ© sur la location d'un Photokube ? Vous avez des questions concernant votre rĂ©servation ?
Nos chefs de projet sont disponibles pour vous aider ! Rendez-vous sur notre page contact afin de prendre un rdv tĂ©lĂ©phonique avec nous. âïž
Un souci pendant votre événement ?
Vous pouvez contacter notre support technique, disponible 7 jours / 7 pour vous aider. đđŒ
Vous pouvez accéder au chat en ligne en scannant le QR code présent sur votre notice d'installation. A la fin du chat, le numéro de téléphone est accessible, si besoin.
đŹ Une autre question ?
Floriane et Lola sont disponibles sur Messenger pour vous aider et vous conseiller â
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