Une main tient un téléphone portable pour choisir la photo qu'elle veut imprimer à distance sur le PhotoKube Une photo d'un groupe d'ami est imprimée par le PhotoKube

Foire aux questions

PhotoKube

Vous bénéficiez de PhotoKube pendant 48H de location, livraison et retour dans un point relais UPS, impression instantanée de 150 photos (ou 300, ou 600 selon votre pack) et personnalisation du contour photo à votre image. 

PhotoKube propose plusieurs options : plus d’impressions photos, livraison directement sur le lieu de votre choix etc. Rendez-vous sur notre booking afin de toutes les découvrir !

Nous vous recommandons de réserver dès que possible votre PhotoKube. Afin d’organiser la livraison, nous acceptons les réservations au maximum 1 semaine avant votre événement.

Rendez-vous sur notre booking pour réserver votre Photokube. Un onglet vous permettra de rentrer votre code promo. 

Lors de votre réservation sur notre booking, vous pourrez choisir le point relais le plus proche de chez vous.

Une fois votre réservation terminée, vous aurez accès à votre compte client et vous pourrez personnaliser vos photos depuis votre compte. Pas besoin de talent de graphiste, cela se fait en quelques clics c’est ultra simple !

Le paiement s’effectue en une seule fois et au moment de la réservation. Sans paiement, votre réservation ne pourra pas être validée.

Le paiement se fait uniquement en ligne, par carte bancaire.

Nous utilisons le système sécurisé Stripe pour les paiements. C’est un système utilisé par de nombreuses entreprises, notamment Deliveroo et Booking.com.

Votre facture vous sera envoyée par email suite à votre réservation. Elle sera également accessible sur votre compte client.

Nous ne demandons pas de caution. En cas d’éventuelles dégradations, des frais seront à prévoir. Afin d’éviter de payer des frais, nous vous recommandons d’opter pour notre Assurance Dégradation, qui est inclue dans les packs Big Smile et Extra Smile.

Votre Photokube peut être livré partout en France. Nous livrons également partout dans le Monde, avec un supplément.

Photokube sera livré deux jours avant votre événement.

Le colis de Photokube mesure 35 x 35 x 35 cm.

Photokube pèse seulement 7,5 kg !!

Photokube n’est disponible qu’en livraison. Il est cependant possible de récupérer votre Photokube dans notre Studio Parisien (12 rue Palouzié à Saint-Ouen) sur demande.

Photokube s’installe partout, il est facile à vivre ! En extérieur ou bien en intérieur, les deux fonctionnent. Très léger, il pourra se déplacer super facilement pendant votre événement. 

En revanche, il n’apprécie pas du tout la pluie et les grosses chaleurs, merci d’en prendre soin si la météo change :)

Vous avez uniquement besoin d’une prise électrique et de capter la 3G/4G sur le lieu de l'événement. Si la connexion internet n'est pas suffisante, une solution de secours est disponible par cable Ethernet ou via le Wifi du PhotoKube.

L’installation est ultra simple ! Il vous suffit de sortir Photokube de son carton, de le poser sur un tabouret / une table et de le brancher à une prise classique. Tout est déjà configuré donc vous pouvez commencer à l’utiliser immédiatement :) 

Avec n’importe quel Smartphone ! Il vous suffira de scanner le QR code depuis l'appareil photo de votre iPhone ou bien depuis l’application QR code de votre Android.

Photokube propose 2 formats d’impression : portrait ou paysage. La dimension des photos est de 10 x 7 cm ou de 7 x 10 cm. Vous aurez la possibilité de choisir votre format sur votre téléphone, pour chaque impression.

L’impression est très rapide, elle se fait en 30 secondes environ.

Toutes les photos pourront être retrouvées sur une galerie en ligne dès le lendemain de votre événement. C’est une option comprise dans nos packs Big Smile et Extra Smile. Si vous ne l’avez pas prise lors de la réservation il est possible de l’ajouter après l’événement. 

La galerie photo sera ensuite disponible à vie !

Au delà de 150 impressions, un changement de ribbon (encre) et de papier sera nécessaire. Rendez-vous ici pour découvrir la vidéo qui vous explique tout !

Nous vous communiquerons le numéro de notre Service Technique qui est disponible 7/7 jours pour répondre à toutes vos questions :)

Un bon retour sera glissé dans votre carton. Il faudra le coller sur le carton, sur le bon aller. Veillez à bien ranger votre Photokube, ses câbles et son réceptacle dans son carton, comme à la réception. Puis refermez bien le carton. Votre colis sera prêt pour son retour !

Votre Photokube devra être déposé le lendemain ou au plus tard 2 jours après votre événement dans le point relais. Si le colis n’a pas été déposé dans les temps, nous vous facturerons un supplément de 30 € par jour. Le supplément sera automatiquement crédité avec la carte bancaire ayant servi pour la réservation.

  • Pour le pack Lil’ Smile, nous proposons l’annulation sans frais jusqu’à 7 jours avant votre événement et nous vous fournirons un avoir valable 1 an. Aucun remboursement n’est possible. 

  • Pour les packs Big Smile et Extra Smile, nous proposons l’annulation sans frais jusqu'à 7 jours avant votre événement et nous vous proposerons un avoir valable 1 an ou bien le remboursement total.

Nous ne proposons pas de remboursement si vous n’avez pas terminé votre rouleau de papier. N’hésitez pas à nous contacter avant votre réservation afin que l’on vous aide à choisir le pack d’impression qui vous convient le mieux :) 

Photokube est 100% covid friendly puisqu’il n’y a aucun bouton à toucher ! Tout se fait depuis votre téléphone et vous n’avez plus qu’à récupérer votre photo imprimée.

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